LogMeIn Resolve Console da área de trabalho do agente
O LogMeIn Resolve O Console Desktop do agente está disponível como um aplicativo nativo e independente para Windows e macOS. Este artigo contém informações sobre como baixar e instalar o Console Desktop.
O Console desktop do agente oferece os mesmos recursos e funcionalidades do Console web.
Como posso baixar e iniciar o Console desktop do agente?
O download está disponível no menu
Meu perfil, no canto superior direito ou manualmente.
- Baixe pelo menu Meu perfil
-
- Efetue login no LogMeIn Resolve Console Web no https://console.gotoresolve.com/support.
- Na barra superior do console, clique no ícone do seu perfil à direita e selecione Baixar o Console do agente para desktop. Caso haja suporte para seu sistema operacional, é exibido um link para download.
- Clique no link para download exibido.
- Após concluir o download, execute o instalador.
- Quando a janela Console desktop do agente instalado com sucesso for exibida, clique em Iniciar console com login automático.
O Console desktop do agente é iniciado, e você efetua login automaticamente.
- Download manual
- Também é possível baixar o Console desktop do agente manualmente usando um dos links abaixo. Execute o instalador e efetue login com suas credenciais do LogMeIn Resolve.
Como você pode resolver problemas técnicos no console de desktop?
Quando a interface do console
LogMeIn Resolve de área de trabalho ou uma sessão de suporte remoto travar devido a um problema técnico, você poderá reparar o console de área de trabalho para corrigir o erro. Para fazer isso, no menu
Console do Desktop, selecione
Repair.
Você tem as seguintes opções:
- Reparo suave
- Essa opção exclui o cache do seu navegador e recarrega o console em cinco segundos.
- Reparo rígido
- Essa opção exclui o cache e os cookies do seu navegador, exclui o conteúdo do armazenamento local e recarrega o console em cinco segundos.
Nota: O reparo do console de desktop pode afetar as sessões de suporte ativas.
Artigo atualizado: 15 April, 2024
