Visão geral do Console Técnico
Os técnicos oferecem suporte remoto usando o LogMeIn Rescue Console técnico.
Os técnicos podem optar por executar o Console técnico em um navegador suportado ou como um aplicativo de computador.
Principais recursos:
- Conexão direta com o cliente via código ou link por email
- Visualização da área de trabalho e Controle remoto, incluindo Quadro de comunicações
- Histórico e observações de sessões, com detalhes
- Interface de bate-papo com Respostas predefinidas, Envio de URL e Transferência de arquivo
- Diagnóstico do sistema detalhado, incluindo reinicialização e reconexão
- Colaboração com técnicos internos e externos
- LogMeIn Rescue Lens
Note: Uma versão limitada do Console Técnico é usada por técnicos sem licença durante uma sessão de colaboração externa.
Article last updated: 9 May, 2024