Como controlar remotamente o computador de um cliente no WebConsole - Suporte para o Rescue

Como controlar remotamente o computador de um cliente no WebConsole

Como controlar remotamente o computador de um cliente no WebConsole

Use o controle remoto para controlar o dispositivo do cliente.

Before you begin: Requisitos:

O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para iniciar sessões de controle remoto.

A sessão deve estar ativa.

No Console técnico Cliente desktop , selecione Controle remoto.
Use a barra de ferramentas Remote Control (Controle remoto) para gerenciar a sessão remota.
Result: Todas as outras guias do espaço de trabalho permanecem disponíveis.
Para encerrar o controle remoto, clique no X Encerrar controle remoto na barra de ferramentas Controle remoto.
Result: O controle remoto é encerrado, mas a sessão permanece ativa.

Article last updated: 18 August, 2023

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