Os sites de suporte da LogMeIn não são mais compatíveis com o navegador Internet Explorer (IE) da Microsoft. Use um navegador compatível para que todos os recursos funcionem conforme o esperado (Chrome / Firefox / Edge).

O site de suporte da GoTo não é mais compatível com o Safari 15. Atualize seu navegador para o Safari 16 (ou mais recente) ou mude para um navegador compatível, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Software de suporte remoto empresarial descomplicado e fácil de usar. Conheça o LogMeIn Rescue.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Verificar status do serviço
  • Support
  • Localizar produtos

    Confira o suporte por produto

    GoTo Connect

    Software completo de telefonia, reuniões e mensagens

    GoTo Meeting

    Software de reuniões com vídeo e áudio

    GoTo Webinar

    Software completo de webinars e eventos virtuais

    GoTo Room

    Hardware de salas de conferência

    GoTo Training

    Software de treinamento online

    OpenVoice

    Software de audioconferência

    Grasshopper

    Sistema de telefonia virtual leve

    join.me

    Software de videoconferência

    LogMeIn Resolve

    Gerenciamento e suporte de TI

    LogMeIn Resolve MDM

    Gerenciamento de dispositivos móveis

    LogMeIn Pro

    Acesso remoto a dispositivos

    LogMeIn Central

    Gerenciamento e monitoramento remotos

    LogMeIn Rescue

    Suporte remoto de TI

    GoToMyPC

    Acesso remoto a computadores

    GoToAssist

    Software de suporte remoto

    Hamachi

    Serviço de VPN hospedado

    RemotelyAnywhere

    Solução de acesso remoto ao ambiente local
  • Comunidade
  • Treinamentos
  • Status do serviço
  • Want to try a download free option?

    Try the new web console experience!

    Rescue WebTC
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Entrar em contato com o suporte
  • Status do serviço
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Entrar em contato com o suporte
    • Browse Products
    • Status do serviço
    • Comunidade
    • Treinamentos
    • Entrar
    • User Avatar
    • Minha conta
    • Informações pessoais
    • Login e segurança
    • Centro de administração
    • Centro de faturamento
    • Meu GoTo Connect
    • Minhas reuniões
    • Meus webinars
    • Meus treinamentos
    • Minhas conferências
    • Minhas resoluções
    • My Mobile Devices
    • Minhas sessões
    • Minhas sessões
    • Meus incidentes
    • Sair
  • Personalização e integração
  • Personalização
  • Integração
  • Integrações complexas
  • Integração com Zendesk
  • Integração do LogMeIn Rescue com o Zendesk
product logo
Back button image Volte
Back button image
product logo
Configuração do Zendesk

Configuração do Zendesk

Articles related to customization are written for a technical audience who have experience in web development. Knowledge of HTML, CSS, and JavaScript are required.

Saiba mais sobre o artigo Como configurar o Zendesk.

Before you begin:

Confirme se você tem uma chave de API do Zendesk. Consulte Criando uma chave de API para aplicativo LogMeIn Rescue no Zendesk para mais detalhes.

  1. No Zendesk, clique em Gerenciar () na parte inferior da barra lateral e depois clique no Pesquisar link sob Aplicativos.
    Restriction: Você deve ser um administrador do site Zendesk para instalar e configurar o aplicativo LogMeIn Rescue no Zendesk.
  2. Passe o mouse sobre o aplicativo LogMeIn Rescue e clique em Install.
  3. Insira um Título para o aplicativo.

    Result: O título aparece na Aplicativos bandeja em páginas de tickets.

  4. Cole a chave de API do Zendesk.
    Tip: Não tem uma chave de API do Zendesk? Consulte os Criando uma chave de API para aplicativo LogMeIn Rescue no ZendeskRequisitos de sistema do GoTo Training.
  5. Optional: Para publicar os detalhes das sessões remotas como comentários públicos nos tickets, clique em Ativar comentários públicos.
    Os detalhes da sessão são exibidos como comentários privados por padrão.
  6. Inserir qualquer Tags você gostaria de definir em tickets com os detalhes das sessões remotas.
  7. Selecione Instalar.

Results:

Após a instalação, o aplicativo é exibido no lado direito da interface do ticket. Se o aplicativo não for exibido, clique em Atualizar no canto superior direito da Aplicativos bandeja.

Parent article: Integração do LogMeIn Rescue com o Zendesk
Next article: Usando LogMeIn Rescue com Zendesk
Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.

Precisa de ajuda?

Contact icon Entrar em contato com o suporte
Community icon Pergunte para a comunidade
Training icon Attend trainings
Video icon Participe de treinamentos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Sobre nós
  • Termos de serviço
  • Política de Privacidade
  • Trademark
  • Não venda nem compartilhe meus dados pessoais
  • Localizar produtos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicação e colaboração

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Engajamento e suporte

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidade e acesso

Pro

Central

GoToMyPC