Visualizar informações de armazenamento/disco de um dispositivo móvel

Saiba mais neste artigo como para ver as informações de um dispositivo móvel de armazenamento/disco.

Before you begin:

O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.

A sessão deve estar ativa.

Na guia Informações do sistema, clique em Painel.
Result: O Painel de informações do sistema é exibido.
Clique em Solicitar informações para recuperar dados do dispositivo do cliente.
Result: O cliente pode ser solicitado a aceitar ou recusar sua solicitação.

Estão disponíveis as informações somente exibição a seguir, dependendo do sistema operacional do cliente.

	Android	iOS Apple
Armazenamento / Unidades de disco	Sim	SimApenas tipo de sessão de bate-papo!

What to do next:

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Article last updated: 10 July, 2023

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