Vários técnicos podem usar a Colaboração técnica para oferecer suporte simultaneamente a um único cliente. Os técnicos podem aprimorar a solução de problemas convidando técnicos online e disponíveis de sua organização LogMeIn Rescue para uma sessão Ativa.

1. Na Lista de sessões, selecione a sessão Ativa para a qual você deseja convidar outro técnico.

   Result:

2. Na barra de ferramentas Sessão, clique no botão Invite Technician (Convidar técnico).
   

   Result: A caixa de diálogo Invite Technician (Convidar técnico) será exibida.

3. Na caixa de diálogo Convidar técnico, selecione o técnico que você deseja convidar.
   Note: A lista de técnicos visíveis na caixa de diálogo Convidar técnico depende de uma permissão concedida por um LogMeIn Rescue Administrator.

   Remember: A Colaboração técnica não se destina ao uso como ferramenta de reunião. Para obter um desempenho ideal, limite a participação a quatro ou cinco técnicos. O desempenho será afetado pela velocidade e capacidade do dispositivo do cliente.
4. Na seção Set Permissions (Definir permissões), selecione as permissões que deseja conceder ao técnico de colaboração.
   Note: Todas as permissões do Grupo de técnicos existentes são aplicadas, a menos que seja especificado de outra forma pelo Técnico líder, seja no momento do convite ou durante a sessão.
5. Na caixa Comments (Comentários), digite uma mensagem para o técnico de colaboração.
6. Clique em OK.

   Result: Um convite de Colaboração é enviado ao técnico selecionado.