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Sobre o LogMeIn Rescue em um ambiente multilíngue

Sobre o LogMeIn Rescue em um ambiente multilíngue

Este artigo contém informações sobre os idiomas compatíveis no LogMeIn Rescue.

Idiomas disponíveis

O site da LogMeIn Rescue na Web, o Console técnico, o Centro de administração, o Centro de comando e o formulário de entrada de código PIN www.LogMeIn123.com estão disponíveis nos seguintes idiomas:

de – German ko – Korean
en – English nl – Dutch
es – Spanish pt-br – Portuguese (Brazilian)
fr – French th – Thai
it – Italian zh – Chinese
ja – Japanese zh-TW – Chinese (Taiwan)

O LogMeIn Rescue Applet para PC e Mac, aplicativos móveis, Calling Card e a interface Instant Chat, que oferece recursos de tradução de tela com IA, estão disponíveis nos seguintes idiomas:

ar – Arabic ko – Korean
bg – Bulgarian nl – Dutch
cz – Czech no – Norwegian
da – Danish pl – Polish
de – German pt – Portuguese
el – Greek pt-BR – Portuguese (Brazilian)
en – English ro – Romanian
es – Spanish ru – Russian
fi – Finnish sk – Slovak
fr – French sv – Swedish
he – Hebrew th – Thai
hr - Croatian tr – Turkish
hu – Hungarian zh – Chinese
it – Italian zh-TW – Chinese (Taiwan)
ja – Japanese  
Note: Em sessões do Instant Chat, você pode usar o Recurso de Tradução do bate-papo ao vivo para se comunicar com os clientes que falam um idioma diferente do técnico. O recurso é desenvolvido pelo Google translate, que oferece uma seleção mais ampla de idiomas compatíveis.

O aplicativo para Android está disponível nesses adicional idiomas: es-AR, et, fa, in, lt, lv, minha, sl, sr, k, vi

Tip: Para resolver problemas com o layout de teclado durante o controle remoto, consulte o artigo Use layouts de teclado locais e remotos (sincronização de teclado).
Tip: Para Instant Chat auto-hospedado, você pode adicionar ou remover idiomas de modo a atender aos requisitos da sua organização. Consulte Como personalizar arquivos de idiomas Instant Chat Arquivos de idiomas no LogMeIn RescueGuia de personalização e integração.

Definir o idioma do Central de administração

Você pode aprender a partir deste artigo como definir o idioma no Centro de Administração.

Para alterar o idioma usado pela Central de administração, use a lista suspensa de idiomas em qualquer página da Central de administração. Você pode alterar o idioma da Central de administração sempre que desejar.

Sobre a seleção de idioma para campos personalizados e a árvore da organização

O idioma padrão usado pela Árvore da organização do Centro de Administração, nomes de canal e Campos personalizados na guia Configurações globais é definido de acordo com o idioma usado no momento ao se registrar para um LogMeIn Rescue conta. Este recurso protege os nomes de entidade dos Campos personalizados e da árvore da organização contra alterações indesejadas.

Por exemplo, se você se registrar em uma conta LogMeIn Rescue usando o formulário de inscrição em alemão, a árvore organizadora e os campos personalizados serão exibidos em alemão até que sejam editados manualmente. O seletor de idiomas não alterará o idioma exibido na árvore da organização ou nos campos personalizados.

Os códigos de exemplo são sempre em inglês.

Defina o idioma Technician Console

A versão do Console técnico para navegador usará o idioma ativo na LogMeIn Rescue Página de Login, Central de administração ou Minha conta quando iniciar o Console técnico. O aplicativo desktop usará o idioma selecionado no momento da instalação.

Por exemplo, se você estiver visualizando a LogMeIn Rescue página de login em espanhol quando você iniciar o Technician Console, então o Technician Console será aberto em espanhol.

  • Para alterar o idioma ativo usado pelo console baseado em navegador:
    1. Saia do Console técnico.
    2. Altere o idioma na página de Login ou na página Minha conta.
    3. Reinicie o Console técnico no navegador.
  • Para alterar o idioma usado pelo aplicativo desktop, desinstale-o e reinstale-o. Lembre-se de escolher o idioma desejado durante a instalação.

    Result:

Definir idioma para o site Technician Console para os colaboradores

Saiba mais sobre o artigo Como definir o idioma do Console técnico para colaboração.

O idioma usado pelo Console técnico para colaboradores é determinado conforme a seguir:

  • se o técnico externo for convidado via link, a versão do colaborador do Console técnico usará o mesmo idioma do técnico que fez o convite.
  • Se o técnico externo for convidado via código PIN, o técnico colaborador poderá selecionar um idioma em uma lista de idiomas disponíveis na página do código PIN (por exemplo, LogMeIn123.com).
    Os idiomas disponíveis são os mesmos do Console técnico normal.

Sobre as configurações de idioma do cliente

O LogMeIn Rescue Applet, Instant Chat e Calling Card serão executados no idioma selecionado como o idioma ativo no site do cliente computer.

Se o Miniaplicativo não estiver disponível no idioma do cliente, será usada a versão em inglês.

O painel do Instant Chat conta com um seletor de idioma, ao contrário do miniaplicativo e do Calling Card.

Note: Em sessões do Instant Chat, você pode usar o Recurso de Tradução do bate-papo ao vivo para se comunicar com os clientes que falam um idioma diferente do técnico
O Miniaplicativo móvel detectará automaticamente a configuração de idioma do smartphone de destino e será executado nesse idioma. Se o Miniaplicativo não estiver disponível no idioma do cliente, será usada a versão em inglês.
Tip: No Windows, o idioma é definido por meio do Painel de controle > Configurações regionais e de idioma > Guia Idioma.
Example:

Suponhamos que você seja um técnico baseado no Reino Unido usando o LogMeIn Rescue em inglês. Você faz contato com um cliente na Alemanha. Sua cliente está usando uma versão do Windows em alemão, mas alterou as Configurações regionais e de idioma para turco. Ela visualizará o Miniaplicativo em turco.

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  • Como configurar o Console técnico
Article last updated: 18 July, 2024
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