Resolução de problemas do teclado durante o controle remoto em LogMeIn Pro
Talvez você tenha o programa de segurança ID seguroAplicativo instalado em seu computador.
Sintoma 1
Ao controlar um computador host, você só pode digitar 0-9.
Causa
Veja um comentário do suporte técnico do GuardeID
Alguns programas podem usar os alarmes de mensagens do Windows de maneira não padrão que aparecem como keyloggers protegidos como keyloggers. Toda vez que você digita em um desses programas, verá números em sequência (1-2-3-4-etc.) em vez do que você está digitando.
Ação/Alternativa
Desative temporariamente o recurso de Login. Abra o Constant Guard e selecione
e desative temporariamente o recurso Anti-Keylogging.
Nota: GoTo O suporte não pode oferecer mais assistência com GuardedID. Acesse http://www.guardedid.com/support.aspx para obter mais informações.
Sintoma 2
Ao controlar um computador host, você só pode digitar as letras A e B ou os números 1 e 2.
Causa
Esse comportamento é causado pelo recurso Criptografia do Keep do software Trend Micro Internet Security Pro 2009 no computador cliente.
Ação/Alternativa
Para resolver esse erro, siga as etapas abaixo:
- Selecione a seta no ícone Keystroke Encryption na barra de ferramentas da Trend Micro.
- Selecione Desativar.
- Reinicie o navegador.