Resolução de problemas com a tela
Siga estas instruções para ajudar a resolver problemas enfrentados ao assistir ao vídeo ou ao usar aplicativos com uso intensivo de gráficos ou baseados no DOS durante o controle remoto. Os problemas comuns incluem escurecimento do monitor, reinicialização do computador host durante a inicialização do controle remoto ou perda da funcionalidade Windows Aero após o controle remoto.
Disponível somente em hosts Windows.
Se as soluções abaixo não ajudarem, consulte os artigos relacionados.
Solução alternativa 1: desligue o acelerador de exibição
- Acesse as preferências do host:
- No computador host remoto, abra o Painel de controle do LogMeIn e siga este caminho: Para abrir o Painel de controle do LogMeIn, abra a barra de ferramentas do seu computador na parte inferior da tela e selecione o ícone LogMeIn ícone. Em seguida, selecione Painel de controle do LogMeIn.
- Em um dispositivo cliente (como o site logmein.com ou o aplicativo cliente para desktop), conecte-se ao Main Menu do host remoto e siga este caminho:
- No computador host remoto, abra o Painel de controle do LogMeIn e siga este caminho: Para abrir o Painel de controle do LogMeIn, abra a barra de ferramentas do seu computador na parte inferior da tela e selecione o ícone LogMeIn ícone. Em seguida, selecione Painel de controle do LogMeIn.
Solução alternativa 2: verifique o local de gravação da tela
Se a solução 1 não resolver o problema, tente o seguinte:
Solução alternativa 3: Altere a qualidade da cor da sessão de controle remoto
A tela do monitoramento está de cabeça para baixo ou invertida
Isso pode ocorrer devido a um problema de driver ou um outro conflito de tela.
Como alterar o layout de exibição no Windows?
Se as teclas de atalho acima não funcionarem, você ainda poderá alterar o layout da tela nas configurações do Windows.
- Pressione a tecla Windows em seu teclado e digite "display" e, em seguida, pressione Enter.
O menu é aberto.
- Em Orientação da tela, selecione Paisagem.
- Selecione Manter alterações.
O vídeo não é reproduzido após a instalação LogMeIn
Após a instalação, LogMeIn O instalará um codec de vídeo usado para converter os registros de gravação em uma sessão remota.
Há algumas raras ocasiões quando este codec interfere com outro codec no Windows. Nesse caso, pode ser facilmente removido usando o seguinte método
- Acesse Iniciare Executare digite cmd e pressione Insira.
- Tipo cd c:\ [inserir entrada]
- Tipo arquivos do programa cd c: [inserir entrada]
- Tipo cd c: logmein\x86 [inserir entrada ] cd c: logmein\x86 [inserir entrada]
- Depois de fazer, digite regsvr32/u racodec.ax
Isso desinstalará o codec de LogMeIn Pro. Após reiniciar o computador, você poderá reproduzir vídeos sem problemas.