Perguntas frequentes sobre o controle remoto em LogMeIn Pro
O computador é reiniciado quando alguém tenta usar o controle remoto
Geralmente, esse problema está relacionado ao driver de vídeo no computador host. Confirme se os drivers de vídeo do seu computador host estão atualizados para a versão mais recente.
Se você tiver certeza de que seus drivers de vídeo estão atualizados, e ainda estiver em execução no problema, tente desativar o Visualizador de exibição:
No computador host, clique com o botão direito do mouse no ícone do sistema de host do host.
- Selecione Painel de controle do LogMeIn
- Selecione a guia Opções.
- Selecione Preferências.
- Na guia Configurações gerais, desmarque a caixa ao lado de Usar o Network Manager
- Selecione Aplicar.
Os caracteres especiais não são enviados para um iPhone
Um recurso do iOS 11 chamado Smart Punctuation pode bloquear a entrada de caracteres especiais.
- No dispositivo iOS, toque em Ajustes.
- Em Geral, selecione Keyboard.
- Desativar Pontuação inteligente.
Alterne entre vários monitores durante o controle remoto
Há uma tecla de atalho para alternar entre vários monitores, mas lembre-se de que, no host, primeiro você precisa selecionar ou selecionar uma janela com conteúdo real para poder alternar entre monitores. Se você selecionar a área de trabalho no monitor host ou o cabeçalho da própria janela do controle remoto, não será possível alternar para outro monitor.
Para alternar exibidos, mantenha pressionado o tecla CTRL esquerda + Chave do Windows esquerdae use o teclas de seta para a esquerda e para a direita para navegar pelos monitores disponíveis. A opção “Todos os monitores” faz parte desse ciclo.
Desative o recurso de escurecimento para controle remoto
Para desativar o recurso que discou uma janela de controle remoto inativo, siga estas instruções quando estiver conectado ao computador host. Para ver as etapas abaixo, você terá que abrir o Registro do Windows. Se não estiver familiarizado com o Registro do Windows, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
- Acesse , digite regedit e pressione inserir.
- No Editor de Registro, navegue para: \HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\LogMeIn\V5\RemoteControl Procure um valor nomeado: o rastreamento do rastreamento. Se você vir esse valor, clique com o botão direito do mouse nele e selecione "Modificar"; altere o valor de 1 para 0.
- Se você não vir esse valor, clique com o botão direito do mouse no painel principal da janela (no lado direito da tela) e escolha New para criar um novo valor DWORD. Nome dele Rastrear o cliente e verifique se o valor está definido como 0.
- Você deve reiniciar LogMeIn Pro para que as alterações tenham efeito. Você pode reiniciar LogMeIn Pro escolhendo Gerenciamento de computadores e, em seguida, .
Sobre os processos necessários Windows processos no host remoto
Os processos a seguir são criados.
Normal em execução em processos
- lmi.exe
- lmisystray.exe
- ragui.exe
- lmitoolkit.exe
- LogMeInRC.exe
- ramaint.exe
LMMaindi
Atualmente, todos os LogMeIn Pro e RemotelyAnywhere processos (lmi.exe, ra.exe, lmisystray.exe, ragui.exe, lmitoolkit.exe, ragui.exe) geram um processo individual do processo LMIGuardian. A LIdian captura todos os erros não atendidos nossos processos podem ser executados (também conhecidos como travamentos), e eles relatarão esses erros com a aprovação do usuário.
Entendendo a mensagem "Todas as entradas de teclado e mouse são enviadas para o host
Durante o controle remoto, a mensagem “Todas as entradas do teclado e mouse é enviada para o host” é uma notificação de que o tipo local (no dispositivo do cliente) será exibido remotamente (no computador host) quando o cursor estiver na janela de controle remoto.
Não é um keylogger ou um indicador de atividades maliciosas. Nenhuma informação que você digita está sendo gravada ou gravada. Esta é a função do host que permite que o tipo de host seja executado no computador host na sessão de controle remoto.
Você pode desconectar essa função pressionando Ctrl + Alt.
Visualizar a tela de um computador host sem assumir o controle
O Tela do host do monitor o recurso permite que um usuário remoto visualize a tela do computador host sem realmente assumir o controle.
Para usar o recurso Monitorar tela do host, conecte-se ao computador host, selecione a guia Gerenciamento de computadores e selecione Monitorar tela do host. Uma mensagem será exibida na tela do computador host para notificar qualquer usuário final que A tela esteja sendo monitorada.
Remova a caixa de desconectar que aparece durante o compartilhamento da área de trabalho
A caixa de desconexão é exibida quando você convida um convidado para seu computador e, para sua segurança, ela não pode ser removida completamente.
Ele pode ser oculto selecionando o botão minimizar próximo ao canto superior direito da caixa.
Ocultar a notificação que aparece quando uma sessão de controle remoto é iniciada
Não é possível desativar a caixa de notificação que aparece ao controlar remotamente um computador.
Por motivos de segurança e privacidade, a caixa pode ser fechada imediatamente após ter controle remoto, mas não completamente removida.
O computador host trava ou é reinicializado ao iniciar uma sessão de controle remoto
Geralmente, esse problema está relacionado ao driver de vídeo no computador host. Confirme se os drivers de vídeo do seu computador host estão atualizados para a versão mais recente.
Se você tiver certeza de que seus drivers de vídeo estão atualizados, e ainda estiver em execução no Windows, tente desativar o Controle de tela.
Para desativar o acelerador:
- Conecte-se ao computador host.
- Selecione Preferências.
- Selecione Configurações gerais.
- Desmarque a caixa para Usar o Network Manager.
- Selecione Apply na parte inferior da página.