Como primeira tentativa de corrigir um problema de conexão, você pode reiniciar o serviço de host no computador remoto. LogMeIn serviço de host no computador remoto.

1. Abra a caixa de diálogo Run mantendo pressionada a tecla do logotipo do Windows e pressionando a letra 'R' no teclado.
2. Digite services.msc e selecione OK.
3. Na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse em .LogMeIn e selecione Restart.
   

Em alguns casos, talvez você não consiga se conectar a uma online pelo Painel ou Controle remoto. Nesse caso, você pode reiniciar o host conforme descrito em Reinicie um host em LogMeIn Pro

Basta efetuar logout da LogMeIn e login novamente Se você for titular de uma conta principal, também poderá verificar se sua assinatura não expirou.scriptvocê não expirou. Consulte os Exibir ou alterar informações de contato/faturamento em LogMeIn ProRequisitos de sistema do GoTo Training.

Você precisa acessar o computador remoto para acessar e fazer o seguinte:

1. Abra Painel de controle do LogMeIn a partir da bandeja do sistema ou do menu que você está usando. Windows menu.
2. Acesse Opções > Preferências > Guia Segurança
3. Na parte inferior da página, verifique se todos os endereços IP estão bloqueados e desbloqueio.
4. Selecione OK.

Para atualizar o software, faça o seguinte:

1. No computador host, abra o arquivo Painel de controle do LogMeIn
2. Selecione Sobre.
3. Selecione Verificar se há atualizações.

O host será atualizado para a versão mais recente disponível do software host.

Se as configurações de data e hora do computador estiverem incorretas, o host pode ser exibido como Ativado e online na bandeja do sistema, mas como Offline em sua conta. Nesse caso, você recebe um Erro 13 ao tentar se conectar a um computador remoto.

Para alterar a data e a hora de seu sistema, selecione o relógio na bandeja do sistema Windows ou na barra de menus do Mac. No Windows, faça o seguinte:

Visualizar Resolução de problemas de computadores off-line em LogMeIn Pro

Verifique se o software host não está sendo bloqueado por um firewall no computador host. Você precisará permitir o software host para fazer conexões nas regras de firewall. Consulte mais detalhes no artigo LogMeIn Pro e Firewalls.

Você pode encontrar problemas de conexão se seu proxy não estiver configurado para funcionar com o software host. Consulte mais detalhes no artigo Como configurar as configurações de Proxy.

Siga estas etapas para resolver problemas que seu DNS esteja tendo para resolver nosso endereço IP.

No Windows 7 e novo:

1. Abra o Executar caixa de diálogo. (Pressione a tecla Windows chave e R chave ao mesmo tempo).)
2. Digite cmd e selecione OK.
3. No prompt de comando, digite ipconfig /flushdns e pressione a tecla Enter.

No Mac OS X:

1. Abra Utilidades > Terminal.
2. Digite dscacheutil -flushcache e pressione a tecla Enter.

Você pode encontrar problemas de conexão ao usar produtos GoTo com o OpenDNS. Isso se deve ao fato de o OpenDNS categorizar os domínios GoTo como um Proxy/Anonymizer. GoTo O suporte não pode fornecer mais assistência com relação a esse problema. Acesse http://www.opendns.com/ para obter mais informações configurando o OpenDNS.

Para resolver problemas de não correspondência de IP com um balanceador de carga de Internet ou um proxy reverso, siga as seguintes etapas.

1. Copie este texto:

   Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net] "BrokenProxy"=dword:00000000

2. Salve o arquivo no Bloco de Notas ou um editor semelhante no computador host como IP Mismatch.txt.
3. Renomear o arquivo IPMismatch.reg. Poderá ser solicitado que você confirme que deseja alterar a extensão do arquivo de .txt para .reg. Confirme a alteração.
4. Clique duas vezes no arquivo e confirme que você deseja importar o arquivo para o registro.

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