Perguntas frequentes sobre faturamento e subvençãoscriptFAQs sobre faturamento e subvenção em LogMeIn Pro

Sobre o custo dos produtos da GoTo

Os preços mais atualizados estão sempre disponíveis em nossas páginas de Preços. Para sua conveniência, eles são listados aqui.

Executar uma cotação eletrônica

Seu representante de vendas pode atribuir você a você uma cotação para adquirir um LogMeIn Pro assinatura. Quando você tem uma cotação eletrônica ativa, o botão Ir para a página de cotação eletrônica é exibido na sua página Computadores.

Veja como acessar e executar uma cotação pendente:

Efetue login em sua conta. Você deve ver uma notificação que diz a cotação que você solicitou está pronta para uso.
Opcionalmente, você também pode fazer login no GoTo Admin, que é a nossa plataforma de administrador comum que permite que você gerencie suas subscriptões. Em GoTo Admin, você encontrará seu eQuote no menu Faturamento > Cotações.
Selecione Ir para a página de cotação eletrônica. A página Ecotação é exibida.
Selecione o Código de cotações relevante e selecione Continuar.
Preencha suas informações de faturamento e pagamento.
Selecione o Leia e confira os Termos e condições caixa de seleção.
Selecione o botão Comprar.

Resultados: O pedido é processado.

Combinando contas LogMeIn Pro

LogMeIn Pro contas não podem ser combinadas em uma só. No entanto, você pode mover todos os seus computadores de várias contas para uma única conta.

Cancelado submarinoscriptconsulta de reativação de íons

Conforme solicitado, desativamos a renovação automática em sua assinatura, e a cobrança foi interrompida. Fornecemos um período de tolerância após o cancelamento para permitir um tempo adicional para qualquer transição. Nós notamos a atividade continuada em seu serviço durante o período de tolerância.

Se você estiver interessado em renovar com desconto antes do término do período de carência ou se tiver dúvidas, selecione o link Contact Support neste artigo.

Mover ou reatribuir um assento LogMeIn Pro

Você pode atribuir um LogMeIn Pro "assento" a um computador em sua conta para que o computador fique disponível para acesso remoto.

Aqui estão dois cenários comuns em que você pode precisar mover um assento.

Mova um assento de um computador que você não precisa mais

Vamos supor que você tenha comprado uma submarca LogMeIn Pro que permite acesso a até cinco computadores.scriptque permite que você tenha acesso a até cinco computadores. Digamos que um dos seus LogMeIn Pro "assentos" tenha sido atribuído automaticamente a um computador que você não precisa mais acessar. Você precisa disponibilizar esse assento e atribuí-lo a um PC ou Mac diferente.

Para disponibilizar uma vaga, você pode excluir um computador da sua conta.

Vá até www.logmein.com.
Efetue login na sua conta usando seu ID LogMeIn (endereço de e-mail) e sua senha. A página Computadores é exibida.
Localize o computador que você não deseja mais acessar e selecione Properties > General Settings.
Selecione Deletar este computador.
Seguindo o exemplo acima, agora você tem quatro estações atribuídas a partir de cinco estações disponíveis. Para colocá-lo de outra maneira, você pode acessar quatro de seus computadores e tem uma estação disponível aguardando a atribuição.

Ative o assento disponível no computador correto.

Enquanto você ainda estiver conectado à sua conta, vá para a página Computadores.
Encontre o computador que usará a estação disponível.
Selecione o link Habilitar para esse computador.

Resultados: A estação disponível está atribuída ao computador. O computador está ativado para acesso remoto. Seguindo o exemplo acima, agora todas as cinco estações estão atribuídas. Você pode acessar todos os cinco computadores em sua conta.

Reatribuir um assento ao mesmo computador após a atualização do sistema operacional

Digamos que você atualize o sistema operacional do seu computador (por exemplo, de Windows 10 para Windows 11 ou de macOS Sonoma para Sequoia). Mesmo que seja o mesmo computador, você ainda precisa excluir a instância anterior do host da sua conta. Em seguida, você precisa reinstalar o host e certificar-se de que o assento esteja atribuído.

A estação disponível está atribuída ao computador. O computador está ativado para acesso remoto.

Para disponibilizar a vaga, você deve excluir o "computador antigo" da sua conta.

Vá até www.logmein.com.
Efetue login na sua conta usando seu ID LogMeIn (endereço de e-mail) e sua senha. A página Computadores é exibida.
Localize o "computador antigo" e selecione Properties > General Settings. (Por “computador antigo”, significa o mesmo computador que você deseja acessar, mas com o sistema operacional anterior)
Selecione Deletar este computador.

Reinstale o software do host LogMeIn Pro.

Confirme se você está conectado ao computador com o novo sistema operacional (o computador que você deseja acessar).
Enquanto você ainda estiver conectado à sua conta, vá para a página Computadores.
Selecione Adicionar computador.
Siga as instruções na tela para baixar e instalar.

Resultados: A estação disponível está atribuída ao computador. O computador está ativado para acesso remoto. Seguindo o exemplo acima, agora todas as cinco estações estão atribuídas.

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato conosco selecionando Contact support à direita deste artigo.

Sobre testes expirados LogMeIn Pro

Não são necessárias informações de cartão de crédito para a avaliação gratuita do LogMeIn Pro. Sua avaliação é iniciada quando você cria uma conta e executa uma das seguintes ações:

Adicionar um computador (instalar o software host)
Acessar arquivos para LogMeIn Pro pela primeira vez enquanto você estiver conectado em LogMeIn.com
Abra a unidade de arquivos pelo cliente

Após o término da versão de avaliação do LogMeIn Pro, será perguntado se você deseja adquirir uma assinatura. Se decidir não comprar LogMeIn Pro, você não poderá acessar os computadores adicionados à sua conta. Você nunca é cobrado por LogMeIn Pro até que compre ativamente uma assinatura.scriptíon.

Fazendo uma compra única de LogMeIn Pro

Como GoTo é um software como empresa de serviço, que só oferecemos LogMeIn Pro como assinatura de pagamento de acordo com um plano. Não é possível comprar LogMeIn Pro permanentemente, como GoTo está fornecendo sua conectividade como um serviço, além do host e do software do cliente.

Sobre o GoTo Programa de afiliados

GoTo não oferece um programa de afiliados no momento. Embora permitimos que nossos assinantes comprem e revender nossos produtos, não temos um sistema em vigor para conduzir a cobrança e o rastreamento.