Resolução de problemas de som remoto
Verifique o seguinte para solucionar problemas de som remoto.
Por que o som remoto não está funcionando?
- Verifique se o computador host tem a versão mais recente do software host instalada.
- Confirme se você tem a versão mais recente do aplicativo para desktop do cliente para Windows ou para Mac, conforme necessário.
- Verifique se os alto-falantes do computador do cliente estão ativados e o volume está ligado.
Ainda não está funcionando?
- Em Windows 7 e posteriores
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Verifique se o som está configurado corretamente no Windows no computador host.
- Conecte-se ao computador host do Windows 7.
- Abrir .
- Selecione a guia Recording (Gravação).
- Procure algo semelhante ao Stereo Mix, Stereo Out, Stereo Soma, Qual U Hear ou loopback. Se você só vir a Linha em, Microfone ou Microfone, talvez o som remoto não seja possível.
- No Mac
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Importante: No momento, o som remoto não é suportado em hosts Mac executados em processadores M1, M2, M3 ou M4.
- Verifique se você está executando a versão mais recente do software Host no Mac que deseja controlar (2229 ou posterior).
- Se você estiver usando a versão correta do software host, reinicie o host.
- Se o som ainda não funcionar, reinstale o host.
- Se o som ainda não funcionar, entre em contato conosco.
Perdi todo o som no Mac após usar o host! Se você não conseguir ouvir o som em um computador que estava sendo controlado pelo host após encerrar uma sessão remota, acesse no Mac e confirme se LogMeInSoundDriver não está selecionado.