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A tela em branco não funciona em LogMeIn Central

A tela em branco não funciona em LogMeIn Central

Dependendo do seu sistema operacional, aqui está o que você pode fazer para solucionar problemas dos hosts remotos.

Dica: Se você vir uma tela em branco depois de se conectar ao host remoto e não conseguir fazer nada, tente reiniciar o host.

Em Windows 7 hosts

Em hosts Windows 7, ao tentar limpar a tela, você precisará instalar o driver do DPMS, mas a instalação falha.

Causa

O software host não consegue instalar drivers em computadores Windows que não possuem o registro de código SHA-2.

Solução

No host do Windows 7, verifique se a atualização do Microsoft Security Recomendação 3033929 está instalada.

Para instalar atualizações do Windows:

  1. Na Windows Na área de trabalho, selecione o botão Menu Iniciar.
  2. Selecione Todos os programas.
  3. Selecione Windows Update. A janela de atualização do Windows será aberta.
  4. Selecione Verificar atualizações.
  5. Para instalar atualizações, selecione Install Updates.

Para mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/SecurityAdvisories/2015/3033929

Em Windows 10 hosts

Em computadores host com o Windows 10 Versão 2004 e posterior, ao tentar limpar a tela, você verá as “Alterações feitas pela Microsoft está impedindo a remoção de tela em hosts com o Windows 10, versão 2004 e posteriores”.

Causa

Modelos de Driver de tela do Windows (WDDM ) 2.7 e 2.8 usado pelo Windows 10 de 2004 não é compatível com nossa abordagem de bloqueio de tela. A Microsoft bloqueado intencionalmente a solução aplicada para as versões do Windows 10 1607 – 1903 com a versão do Windows 10 de 2004.

Nossos drivers legados do DPMS usados para a visualização de tela funcionam com segurança em computadores host com o Windows 10 Versão 1607 ou inferior (WDDM 2.1 ). A maioria dos tempos só os adaptadores de vídeo integrados da Intel têm uma versão do WDDM inferior.

Tela de bloqueio em Windows 10 v2004 e posterior os sistemas operacionais são compatíveis com o 4.1.0.14344 compilação do software host.

Em hosts Mac

Quando conectado a um host Mac, você seleciona Tela em branco mas a tela do host não está em branco.

Causa

Pode haver um conflito entre GoTo e o software de terceiros f.lux.

Solução

Desativar f.lux no Mac.

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