Verifique o seguinte se o ícone da bandeja do sistema for exibido como Ativado e online mas o computador é exibido como Offline na sua conta.

• As configurações de data e hora do computador estão incorretas. Para alterar a data e a hora de seu sistema, selecione o relógio na bandeja do sistema Windows ou na barra de menus do Mac.
• Seu firewall bloqueia LogMeIn Central. Para configurar o firewall para trabalhar com LogMeIn Central, você deve fazer as exceções necessárias nas configurações do firewall. Consulte mais informações sobre como configurar essas exceções no artigo LogMeIn Central e Firewalls.
• As configurações de proxy do seu navegador estão incorretas. Consulte mais informações sobre como alterar suas configurações de proxy no artigo Altere as configurações de proxy em LogMeIn Central
• Verifique se você está conectado com o endereço de e-mail correto (se tiver várias contas LogMeIn Central, seu computador pode estar associado a uma conta diferente). Se você não souber o endereço de e-mail ao qual o computador está associado, siga o link abaixo para ver as instruções de como encontrar o endereço de e-mail ao qual o computador está conectado. Recuperar um endereço de e-mail de conta esquecido

Se nenhuma das sugestões acima resolver seu problema, você deverá instalar manualmente o LogMeIn Central. Consulte mais informações no artigo Se você desinstalar manualmente o software do host, poderá usar o software do host. LogMeIn software host.