Guia de migração para clientes que usam SSO
A partir de 2 de junho de 2025, os clientes que usam o SSO para fazer login no LogMeIn Central terão uma experiência de login diferente. Essa mudança torna o Single Sign-On mais robusto e usará a plataforma de identidade comum da GoTo que concede acesso a todos os seus produtos GoTo.
Sobre o impacto da migração de usuários para a nova plataforma de SSO
Em 2024, começamos a transição de nossos usuários para uma nova plataforma de identidade comum. Essa migração exigiu que os usuários redefinissem suas senhas e se adaptassem a uma experiência de login diferente e a uma página de login com a marca GoTo-página de login com identidade visual. Até agora, os usuários que fizeram login no LogMeIn Central com SSO foram excluídos dessa transição. Esses usuários agora terão de definir uma nova senha para a conta LogMeIn Central, o que criará automaticamente uma nova conta para você. GoTo conta. Com essa nova conta, você poderá fazer login em todos os seus produtos, incluindo GoTo produtos, incluindo LogMeIn Central, em uma única etapa.
A migração do usuário não é voluntária e somente os titulares da conta principal podem iniciar o processo. Como há uma diferença na forma como os titulares da conta mestra e os usuários de uma conta são afetados, vamos ver o que eles podem esperar durante a migração do usuário:
- Titulares de contas principais
- Como titular da conta, você será responsável por iniciar manualmente o processo de migração, configurar o SSO na nova plataforma sin-in e desativar o SSO no sistema de login antigo. Certifique-se de que você execute essas etapas antes de 2 de junho de 2025; caso contrário, seus usuários não poderão fazer login em LogMeIn Central com SSO. Nesse caso, eles usarão a nova GoTo senha da conta que você criou quando redefiniu sua senha.
- Usuários de uma conta
- Como usuário da conta da sua empresa, você pode pedir ao titular da conta principal para iniciar a migração. Ao fazer login no LogMeIn Central, você vê um banner Iniciar a migração SSO da sua empresa na parte superior da página Computadores. Quando você seleciona Ask your Admin to start migration, seu administrador recebe um e-mail como um lembrete de que ele tem trabalho a fazer. Fora isso, você não tem nada para fazer.
- Inicialmente, tanto o titular da conta principal quanto os usuários fazem login com o SSO em uma página de login com a marca LogMeIn-página de login com identidade visual.
- O titular da conta principal vê o banner depois de fazer login no LogMeIn Central ou recebe uma notificação de um usuário para iniciar a migração.
- O titular da conta principal inicia o processo de migração. Isso inclui redefinir sua senha e obter uma nova conta. GoTo conta. Nesse ponto, todo usuário ainda faz login no LogMeIn Central em uma LogMeIn-em uma página de login com identidade visual.
- O titular da conta principal faz login em seu novo GoTo perfil e configura o SSO na nova plataforma de login.
- O titular da conta principal finaliza a migração selecionando Finish migration em LogMeIn Central. A partir desse momento, todos os usuários entrarão em uma página de login com a marca GoTo-e terá que redefinir sua senha quando fizer o primeiro login.
Note: Se o titular da conta mestra entrar em contato com o suporte para aplicar o SSO, os usuários nem precisarão redefinir a senha.
Os titulares de contas principais podem encontrar os detalhes da migração abaixo.
Migre sua empresa como titular de uma conta principal
- Selecione Iniciar migração no banner na parte superior da página Computadores.
Note: Você verá essa mensagem até iniciar o processo de migração.Result: Você receberá um e-mail de LogMeIn com um link para você redefinir sua senha.
Results: Seu usuário é migrado para a nova plataforma de login. Agora você precisa configurar o SSO na nova plataforma para a sua organização.
Configure o SSO para sua organização
Results: Se você tiver vários Provedores de Identidade (IdPs) configurados para SSO, deve certificar-se de consolidar seus provedores, pois só é possível definir um IdP na plataforma de identidade comum do GoTo. Se você tiver vários domínios SSO configurados em seu IdP atual, certifique-se de adicionar todos eles ao fazer a migração. Para obter instruções completas sobre como configurar o login corporativo (SSO), consulte Configurar o Logon empresarial (SSO).
Perguntas frequentes
- Existe um prazo para que eu migre meus usuários para a nova plataforma de SSO?
- Sim, os titulares da conta principal devem fazer essa alteração até 2 de junho de 2025.
- E se eu não migrar meus usuários por 2 de junho de 2025?
- Nesse caso, sua empresa voltará a usar o login padrão sem SSO. Cada usuário usará seu próprio endereço de e-mail e senha para fazer login no LogMeIn Central. O titular da conta mestra pode configurar o novo método SSO a qualquer momento, mesmo após o prazo 2 de junho de 2025. A verificação do domínio da organização não habilita automaticamente o login SSO para seus usuários; você deve configurá-lo na guia Provedor de identidade para tornar o SSO disponível.
- Como o titular da conta mestra aplica o SSO após a migração?
- Você pode ativar o SSO por conta própria, mas aplicá-lo como o único método de autenticação requer assistência do suporte. Quando o SSO está ativado, mas não é aplicado, os usuários podem se autenticar usando o SSO ou suas credenciais padrão de nome de usuário e senha. Para restringir a autenticação a SSO apenas - ou seja, para aplicá-la -, entre em contato com o suporte. Quando o SSO é aplicado, os usuários não precisam redefinir suas senhas após a migração.
- Como é a experiência de um usuário durante a migração?
- Os usuários de uma conta não sofrem nenhuma alteração enquanto a migração estiver em andamento. Quando a migração for concluída com êxito, os usuários poderão fazer login em uma página de login com a marca GoTo-página de login com a identidade visual da empresa.
- O que posso fazer quando vejo um banner "Migração em andamento" na página Computadores?
- Como usuário, você não tem nada a fazer. Você ainda pode fazer login na LogMeIn-página de login com identidade visual.
- Para os titulares de contas mestras, esse banner sugere que, embora você não tenha nada a fazer, pois a migração será concluída automaticamente, há necessidade de intervenção manual de nossa equipe de desenvolvimento para concluir a migração, o que pode levar alguns dias. Durante esse período, os usuários farão o login como antes. Como titular de uma conta principal, se você tiver algum erro durante ou após a migração de seus usuários, Contate Support. Nossa equipe de suporte ajudará você a solucionar o problema. Os usuários de uma conta não sofrerão nenhuma alteração até que a migração seja concluída com êxito.