De supportsites van LogMeIn bieden geen ondersteuning meer voor de Internet Explorer-browser van Microsoft. Gebruik een ondersteunde browser (Chrome, FireFox of Edge) om er zeker van te zijn dat alle functies naar behoren werken.

De GoTo-supportsite biedt geen ondersteuning meer voor Safari 15. Upgrade je browser naar Safari 16 (of nieuwer) of wissel naar een ondersteunde browser zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, of Microsoft Edge.

Ontdek wat onze alles-in-één IT-oplossing kan doen voor jouw bedrijf. Werk gratis met LogMeIn Resolve.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Servicestatus
  • Support
  • Bladeren door producten

    Ondersteuning per product bekijken

    GoTo Connect

    Alles-in-één-software voor telefonie, vergaderingen en berichten

    GoTo Meeting

    Software voor video- en audiovergaderingen

    GoTo Webinar

    Alles-in-één-software voor webinars en virtuele evenementen

    GoTo Room

    Hardware voor vergaderruimten

    GoTo Training

    Software voor online trainingen

    OpenVoice

    Software voor audiovergaderingen

    Grasshopper

    Lichtgewicht systeem voor virtuele telefonie

    join.me

    Software voor videovergaderingen

    LogMeIn Resolve

    IT-beheer en -ondersteuning

    LogMeIn Resolve MDM

    Beheer van mobiele apparaten

    LogMeIn Pro

    Toegang tot apparaten op afstand

    LogMeIn Central

    Monitoring en beheer op afstand

    LogMeIn Rescue

    IT-ondersteuning op afstand

    GoToMyPC

    Toegang tot bureaublad op afstand

    GoToAssist

    Software voor ondersteuning op afstand

    Hamachi

    Gehoste VPN-service

    RemotelyAnywhere

    Oplossing ter plaatse voor toegang op afstand
  • Klantencommunity
  • Trainings
  • Servicestatus
  • Probeer het verbeterde portaal Mijn cases

    Beheer eenvoudig je ticket, volg de status, neem contact op vanuit een bestaande case en meer.

    Meld je aan om het te proberen
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Neem contact op met Support
  • Servicestatus
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Neem contact op met Support
    • Browse Products
    • Servicestatus
    • Klantencommunity
    • Trainings
    • Aanmelden
    • User Avatar
    • Mijn account
    • Persoonlijke informatie
    • Aanmelden en beveiliging
    • Mijn cases
    • Beheercentrum
    • Factureringscentrum
    • Mijn GoToConnect
    • Mijn vergaderingen
    • Mijn webinars
    • Mijn trainingen
    • Mijn conferenties
    • Mijn oplossingen
    • My Mobile Devices
    • Mijn sessies
    • My Sessions
    • Mijn incidenten
    • Afmelden
  • Explore Resolve
  • Features and Tools
  • LogMeIn Resolve Agent Console
product logo
Back button image Ga terug
Back button image
product logo
Systeemvereisten

Systeemvereisten

Beoordeel de ondersteunde systeemvereisten om LogMeIn Resolve te gebruiken.

Netwerkvereisten

Een actieve internetconnector met stabiele 1 Mbps download- en uploadbandbreedte per apparaat.

Important: We raden af om LogMeIn Resolve met Firefox te gebruiken, omdat sommige functies niet beschikbaar zijn in die browser. Voor optimale prestaties kun je Chrome of Edge gebruiken.

Systeemvereisten voor medewerkers

Deze minimale vereisten voor hardware, browser en netwerkconfiguratie gelden voor computers die LogMeIn Resolve agents gebruiken om hun eindgebruikers te ondersteunen.

Vereisten voor Desktop Console op Windows

Minimumvereiste Aanbevolen
Windows 10 1809 x64 Windows 11
Intel Core 2 Duo of gelijkwaardige CPU met SSE2 4e generatie Intel Core of nieuwere CPU met SSE2 en SSE4.2
2 GB RAM 16 GB RAM (om swapping naar schijf te voorkomen tijdens het draaien van meerdere toepassingen)
500 MB vrije schijfruimte 2 GB vrije schijfruimte (meer ruimte voor caches)
1280x720 px schermresolutie (1280x960 voor Support Sessies) Schermresolutie 1920x1080 px
Intel HD Graphics 4600 of gelijkwaardige GPU Intel UHD Graphics of gelijkwaardige GPU
De latest versie van Chrome, Firefox, of Edge De latest versie van Chrome of Edge

Vereisten voor Desktop Console op macOS

Minimumvereiste Aanbevolen
Mac OS Monterey (versie 12) en hoger  
8 GB RAM 16 GB RAM
500 MB vrije schijfruimte 2 GB vrije schijfruimte
De nieuwste versie van Chrome, Firefox, Edge of Safari De latest versie van Chrome, Edge, of Safari
Note: De Windows-updates, updates van toepassingen van derden en functies voor Endpoint-bescherming ondersteunen alleen apparaten met Windows-besturingssystemen. Apparaten met Windows ARM of macOS worden niet ondersteund.
Note: Deze functie is alleen beschikbaar op Windows-apparaten. Apparaten met macOS of Windows ARM worden niet ondersteund.

Eisen aan de mobiliteit van medewerkers Android

  • Android 9.0 of hoger (de nieuwste Android-versie aanbevolen)
  • Dual-core CPU (Quad-core aanbevolen)
  • 1 GByte RAM (2 Gbyte aanbevolen)
  • 30 megabyte vrije ruimte
  • De nieuwste versie van Chrome

Mobiele eisen voor medewerkers op iOS

  • iOS 13 of hoger
  • 140 megabyte vrije ruimte
  • De nieuwste versie van Safari

Systeemvereisten voor eindgebruikers

Deze vereisten voor hardware, besturingssysteem en browser gelden voor de computers van je eindgebruikers. Er worden aanbevelingen gedaan voor netwerkconfiguraties om een soepele ondersteuningservaring te garanderen.

Eisen aan de desktophardware van eindgebruikers

  • 1,33 GHz dual-core CPU
  • 4 GB vrij geheugen
  • 260 MB vrije ruimte

Eisen voor het desktop besturingssysteem van eindgebruikers

  • Windows 7 SP1 en hoger
    Note: LogMeIn Resolve draait met een beperkte functieset op Windows 7.
  • Windows Server 2008 R2 en hoger
    Note: Op Windows 7 en Windows Server 2008 R2 moet u TLS 1.2 inschakelen. Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Microsoft voor meer informatie.
    Tip: Om Onbeheerde toegang te starten, moet je eerst TCP-poort 8883 openen op het externe apparaat. Deze beperking geldt voor de volgende besturingssystemen:
    • Windows 8 en eerder
    • Windows Server 2012 en eerder
  • MacOS High Sierra (versie 10.13) en hoger
    Note: De Rosetta-software is vereist als u deelneemt aan een ondersteuningssessie vanaf een Mac met een M1-chipset.
  • Linux
    Restriction: Besturing op afstand is momenteel niet beschikbaar op Linux-apparaten.
  • Chrome OS
    Restriction: Besturing op afstand is momenteel niet beschikbaar op Chrome OS-apparaten. Remote View is alleen beschikbaar op apparaten met de nieuwste Chrome OS-versie.

Vereisten voor browser

De latest versie van Chrome, Edge, of Safari.

Important: We raden af om LogMeIn Resolve met Firefox te gebruiken, omdat sommige functies niet beschikbaar zijn in die browser. Voor optimale prestaties kun je Chrome of Edge gebruiken.

RMM vereisten

  • Patchbeheer:
    • Windows updatebeleid vereist: Windows 10, build 17134 (versie 1803, "Redstone 4")
    • Applicatie-updates vereisen: Windows 10, build 19041 (versie 2004, "20H1")
  • Antivirus van derden: Windows 10
  • LogMeIn Resolve Add-on voor bescherming van eindpunten: Windows 10, Windows Server 2008 R2 en hoger
  • Uitvoering op afstand: Windows 10
  • Waarschuwingen: Windows 10
  • Operating systeem: Windows 10 1067+, Windows Server 2012+.

Mobiele eisen van eindgebruikers aan Android

  • Android 7.0 of hoger (de nieuwste Android-versie aanbevolen)
  • Dual-core CPU (Quad-core aanbevolen)
  • 1 GByte RAM (2 Gbyte aanbevolen)
  • 30 megabyte vrije ruimte
  • De nieuwste versie van Chrome

Mobiele eisen voor eindgebruikers op iOS

  • iOS 13 of hoger
  • 140 megabyte vrije ruimte
  • De nieuwste versie van Safari
Article last updated: 6 June, 2025

Hulp nodig?

Contact icon Neem contact op met Support
Manage Cases icon Cases beheren
Community icon Stel uw vraag aan de Community
Training icon Attend trainings
Video icon Bekijk video’s
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Informatie over ons
  • Servicevoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Handelsmerk
  • Do Not Sell or Share My Personal Info
  • Blader door producten
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Collaboration Products

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Remote Solutions Products

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Access Products

Pro

Central

GoToMyPC