Systeemvereisten
Beoordeel de ondersteunde systeemvereisten om LogMeIn Resolve te gebruiken.
Netwerkvereisten
Een actieve internetconnector met stabiele 1 Mbps download- en uploadbandbreedte per apparaat.
Important: We raden af om LogMeIn Resolve met Firefox te gebruiken, omdat sommige functies niet beschikbaar zijn in die browser. Voor optimale prestaties kun je Chrome of Edge gebruiken.
Systeemvereisten voor medewerkers
Deze minimale vereisten voor hardware, browser en netwerkconfiguratie gelden voor computers die LogMeIn Resolve agents gebruiken om hun eindgebruikers te ondersteunen.
Vereisten voor Desktop Console op Windows
| Minimumvereiste | Aanbevolen |
|---|---|
| Windows 10 1809 x64 | Windows 11 |
| Intel Core 2 Duo of gelijkwaardige CPU met SSE2 | 4e generatie Intel Core of nieuwere CPU met SSE2 en SSE4.2 |
| 2 GB RAM | 16 GB RAM (om swapping naar schijf te voorkomen tijdens het draaien van meerdere toepassingen) |
| 500 MB vrije schijfruimte | 2 GB vrije schijfruimte (meer ruimte voor caches) |
| 1280x720 px schermresolutie (1280x960 voor Support Sessies) | Schermresolutie 1920x1080 px |
| Intel HD Graphics 4600 of gelijkwaardige GPU | Intel UHD Graphics of gelijkwaardige GPU |
| De latest versie van Chrome, Firefox, of Edge | De latest versie van Chrome of Edge |
Vereisten voor Desktop Console op macOS
| Minimumvereiste | Aanbevolen |
|---|---|
| Mac OS Monterey (versie 12) en hoger | |
| 8 GB RAM | 16 GB RAM |
| 500 MB vrije schijfruimte | 2 GB vrije schijfruimte |
| De nieuwste versie van Chrome, Firefox, Edge of Safari | De latest versie van Chrome, Edge, of Safari |
Note: De Windows-updates, updates van toepassingen van derden en functies voor Endpoint-bescherming ondersteunen alleen apparaten met Windows-besturingssystemen. Apparaten met Windows ARM of macOS worden niet ondersteund.
Note: Deze functie is alleen beschikbaar op Windows-apparaten. Apparaten met macOS of Windows ARM worden niet ondersteund.
Eisen aan de mobiliteit van medewerkers Android
- Android 9.0 of hoger (de nieuwste Android-versie aanbevolen)
- Dual-core CPU (Quad-core aanbevolen)
- 1 GByte RAM (2 Gbyte aanbevolen)
- 30 megabyte vrije ruimte
- De nieuwste versie van Chrome
Mobiele eisen voor medewerkers op iOS
- iOS 13 of hoger
- 140 megabyte vrije ruimte
- De nieuwste versie van Safari
Systeemvereisten voor eindgebruikers
Deze vereisten voor hardware, besturingssysteem en browser gelden voor de computers van je eindgebruikers. Er worden aanbevelingen gedaan voor netwerkconfiguraties om een soepele ondersteuningservaring te garanderen.
Eisen aan de desktophardware van eindgebruikers
- 1,33 GHz dual-core CPU
- 4 GB vrij geheugen
- 260 MB vrije ruimte
Eisen voor het desktop besturingssysteem van eindgebruikers
- Windows 7 SP1 en hoger
Note: LogMeIn Resolve draait met een beperkte functieset op Windows 7.
- Windows Server 2008 R2 en hoger
Note: Op Windows 7 en Windows Server 2008 R2 moet u TLS 1.2 inschakelen. Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Microsoft voor meer informatie.Tip: Om Onbeheerde toegang te starten, moet je eerst TCP-poort 8883 openen op het externe apparaat. Deze beperking geldt voor de volgende besturingssystemen:
- Windows 8 en eerder
- Windows Server 2012 en eerder
- MacOS High Sierra (versie 10.13) en hoger
Note: De Rosetta-software is vereist als u deelneemt aan een ondersteuningssessie vanaf een Mac met een M1-chipset.
- Linux
Restriction: Besturing op afstand is momenteel niet beschikbaar op Linux-apparaten.
- Chrome OS
Restriction: Besturing op afstand is momenteel niet beschikbaar op Chrome OS-apparaten. Remote View is alleen beschikbaar op apparaten met de nieuwste Chrome OS-versie.
Vereisten voor browser
De latest versie van Chrome, Edge, of Safari.
Important: We raden af om LogMeIn Resolve met Firefox te gebruiken, omdat sommige functies niet beschikbaar zijn in die browser. Voor optimale prestaties kun je Chrome of Edge gebruiken.
RMM vereisten
- Patchbeheer:
- Windows updatebeleid vereist: Windows 10, build 17134 (versie 1803, "Redstone 4")
- Applicatie-updates vereisen: Windows 10, build 19041 (versie 2004, "20H1")
- Antivirus van derden: Windows 10
- LogMeIn Resolve Add-on voor bescherming van eindpunten: Windows 10, Windows Server 2008 R2 en hoger
- Uitvoering op afstand: Windows 10
- Waarschuwingen: Windows 10
- Operating systeem: Windows 10 1067+, Windows Server 2012+.
Mobiele eisen van eindgebruikers aan Android
- Android 7.0 of hoger (de nieuwste Android-versie aanbevolen)
- Dual-core CPU (Quad-core aanbevolen)
- 1 GByte RAM (2 Gbyte aanbevolen)
- 30 megabyte vrije ruimte
- De nieuwste versie van Chrome
Mobiele eisen voor eindgebruikers op iOS
- iOS 13 of hoger
- 140 megabyte vrije ruimte
- De nieuwste versie van Safari
Article last updated: 6 June, 2025