Systeemvereisten
Beoordeel de ondersteunde systeemvereisten om LogMeIn Resolve te gebruiken.
Netwerkvereisten
Een actieve internetconnector met stabiele 1 Mbps download- en uploadbandbreedte per apparaat.
Note: De Windows-updates, updates van toepassingen van derden en functies voor Endpoint-bescherming ondersteunen alleen apparaten met Windows-besturingssystemen. Apparaten met Windows ARM of macOS worden niet ondersteund.
Systeemvereisten voor medewerkers
Deze minimale vereisten voor hardware, browser en netwerkconfiguratie gelden voor computers die LogMeIn Resolve agents gebruiken om hun eindgebruikers te ondersteunen.
Vereisten voor browserconsole
| Minimumvereiste | Aanbevolen |
|---|---|
| 4 GB RAM | 16 GB RAM |
| 500 MB vrije schijfruimte | 2 GB vrije schijfruimte |
| De latest versie van Chrome, FireFox, Edge, of Safari. | De latest versie van Chrome, Edge, of Safari. |
Important: We raden af om LogMeIn Resolve met Firefox te gebruiken, omdat sommige functies niet beschikbaar zijn in die browser. Voor optimale prestaties kun je Chrome of Edge gebruiken.
Vereisten voor Desktop Console
Windows
| Minimumvereiste | Aanbevolen |
|---|---|
| Windows 10 1809 x64 | Windows 11 |
| Intel Core 2 Duo of gelijkwaardige CPU met SSE2 | 4e generatie Intel Core of nieuwere CPU met SSE2 en SSE4.2 |
| 4 GB RAM | 16 GB RAM (om swapping naar schijf te voorkomen tijdens het draaien van meerdere toepassingen) |
| 500 MB vrije schijfruimte | 2 GB vrije schijfruimte (meer ruimte voor caches) |
| 1280x720 px schermresolutie (1280x960 voor Support Sessies) | Schermresolutie 1920x1080 px |
| Intel HD Graphics 4600 of gelijkwaardige GPU | Intel UHD Graphics of gelijkwaardige GPU |
macOS
| Minimumvereiste | Aanbevolen |
|---|---|
| Mac OS Monterey (versie 12) en hoger | |
| 8 GB RAM | 16 GB RAM |
| 500 MB vrije schijfruimte | 2 GB vrije schijfruimte |
Mobiliteit
Android
- Android 10.0 of hoger (de nieuwste Android-versie aanbevolen)
- Dual-core CPU (Quad-core aanbevolen)
- 1 GB RAM (2 GB aanbevolen)
- 40 MB Free ruimte
- De nieuwste versie van Chrome
iOS
- iOS 16 of hoger
- 140 MB Free ruimte
- De nieuwste versie van Safari
Systeemvereisten voor eindgebruikers
Deze vereisten voor hardware, besturingssysteem en browser gelden voor de computers van je eindgebruikers. Er worden aanbevelingen gedaan voor netwerkconfiguraties om een soepele ondersteuningservaring te garanderen.
Bureaubladvereisten
Hardwarevereisten
- 1,33 GHz dual-core CPU
- 4 GB RAM
- 260 MB Free ruimte
Operasysteemspecifieke beperkingen
| Besturingssysteem | Beperking |
|---|---|
| Windows 7 SP1 en hoger | LogMeIn Resolve draait met een beperkte functieset op Windows 7. |
| Windows Server 2008 R2 en hoger | Op Windows 7 en Windows Server 2008 R2 moet u TLS 1.2 inschakelen. Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Microsoft voor meer informatie. |
| Windows 8 en ouder / Windows Server 2012 en eerder | Om Onbeheerde toegang te starten, moet je eerst TCP-poort 8883 openen op het externe apparaat. |
| MacOS High Sierra (versie 10.13) en hoger | De Rosetta software is nodig als je deelneemt aan een ondersteuningssessie vanaf een Mac met een M1 of latere Silicon chipset. |
| Linux | Besturing op afstand is momenteel niet beschikbaar op Linux-apparaten. |
| Chrome OS | Besturing op afstand is momenteel niet beschikbaar op Chrome OS-apparaten. Remote View is alleen beschikbaar op apparaten met de nieuwste Chrome OS-versie. |
Vereisten voor browser
De latest versie van Chrome, Edge, of Safari.
Important: We raden af om LogMeIn Resolve met Firefox te gebruiken, omdat sommige functies niet beschikbaar zijn in die browser. Voor optimale prestaties kun je Chrome of Edge gebruiken.
RMM-eisensites (Windows alleen)
- Patchbeheer:
- Windows updatebeleid vereist: Windows 10, build 17134 (versie 1803, "Redstone 4")
- Applicatie-updates vereisen: Windows 10, build 19041 (versie 2004, "20H1")
- Antivirus van derden: Windows 10
- Eindpuntbeveiliging van LogMeIn Resolve add-on: Windows 10, Windows Server 2008 R2 en hoger
- Uitvoering op afstand: Windows 10
- Waarschuwingen: Windows 10
- Operating systeem: Windows 10 1067+, Windows Server 2012+.
Mobiliteit
Android
- Android 7.0 of hoger (de nieuwste Android-versie aanbevolen)
- Dual-core CPU (Quad-core aanbevolen)
- 1 GB RAM (2 GB aanbevolen)
- 55 MB Free ruimte
- De nieuwste versie van Chrome
iOS
- iOS 16 of hoger
- 140 MB Free ruimte
- De nieuwste versie van Safari
Article last updated: 24 July, 2025