Onbeheerde toegang instellen op Samsung apparaten

Medewerkers kunnen mobiele apparaten van Samsung toevoegen aan de Devices pagina, zodat ze deze op afstand kunnen besturen, zelfs als de eigenaar niet fysiek bij het apparaat aanwezig is.

Restriction: Voor toegang tot en beheer van mobiele apparaten koop je de add-on Mobiele ondersteuning voor LogMeIn Resolve. Alleen gecontroleerde apparaten bieden de volledige ervaring met besturing op afstand en beheer.

Je Samsung apparaat instellen via een MDM solution

U kunt uw Samsung apparaat instellen met Android Beheerde configuratie in de MDM/EMM van uw voorkeur solution. Dit artikel gebruikt Managed Google Play als voorbeeld.

Maak een App Configuratiebeleid voor LogMeIn oplossen

Voer je Android Managed Configuration details met behulp van de details in de volgende tabel:

**The Android Managed Configuration for LogMeIn Resolve:**
Sleutel	Waarde
Bedrijfs-ID	Je kunt het vinden op https://console.gotoresolve.com/pair.
Toets apparaat	Je kunt het vinden op https://console.gotoresolve.com/pair.
Naam apparaat (optioneel)	Je kunt elke naam van je voorkeur instellen

Note: Als je MDM/EMM solution ondersteuning biedt voor het verlenen van Machtigingen, verleen dan de Post Notification machtiging voor Resolve.

De Knox Service Plugin toevoegen en configureren vanuit Managed Google Play

Maak de volgende configuratie voor de Knox Service Plugin:

Profielnaam(versie): Knox Service Plugin -. LogMeIn Debugmodus Resolve: true Apparaatbrede beleidsregels (Selectief van toepassing op modus Volledig beheer apparaat (DO) of Werkprofiel op apparaten in bedrijfseigendom (WP-C), zoals aangegeven) Apparaatbeleidsregels inschakelen: true Beleidsregels voor applicatiebeheer inschakelen: true Batterijoptimalisatie toesturinglijst: com.goto.resolve.customer Inschakelen Toepassingen toevoegen voor toegang tot de Knox SDK: true Toepassingen toevoegen voor toegang tot de Knox SDK Toepassingen toevoegen voor toegang tot de Knox SDK Pakketnaam: com.goto.resolve.customer Handtekening: 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 Toepassingsbereik: BESTURING OP AFSTAND

Note: Afhankelijk van het type apparaatinschrijving moet je mogelijk de instellingen Beleid voor werkprofiel (Profieleigenaar) configureren in plaats van Breed beleid (Selectief van toepassing op Volledig beheerd apparaat (DO) of Werkprofiel-op apparaten in bedrijfseigendom (WP-C) modus zoals aangegeven) met dezelfde configuratie.

Note: Als je de instelling Toepassingen toevoegen voor toegang tot de Knox SDK niet vindt in de configuratie, werk dan de Knox Service Plugin-app bij in je MDM/EMM-console.

Wijs de LogMeIn App oplossen.
Wijs de Knox Service Plugin app toe.

De Resolve-app instellen

Voordat je de LogMeIn Resolve voor de eerste keer opent, moet je ervoor zorgen dat de Knox Service Plugin is geïnstalleerd en het configuratiebeleid voor Resolve met succes is toegepast.
Open de LogMeIn Resolve-app en activeer de Knox-licentie door de knop Activeren te selecteren.
Result: Je apparaat is nu klaar voor toegang op afstand.

Het apparaat controleren en openen

Voltooi je installatie door het apparaat te controleren in de Console.

Results: Je kunt nu op afstand toegang krijgen tot het apparaat, zelfs zonder dat er een eindgebruiker aanwezig is.

Stel je Samsung apparaat in vanuit de Google PlayStore via een deelbare link

Genereer een deelbare link

Navigeer in de Console naar de Apparaten pagina.
Selecteer Nieuw apparaat toevoegen in de rechterbovenhoek.
Selecteer het type Sharable link installatieprogramma.
Selecteer Volgende.
Selecteer het Android besturingssysteem.
Deel de gegenereerde link en open hem op je Android apparaat.

Open de link op het apparaat

Open de link op je Android apparaat.
Als de app nog niet is geïnstalleerd, tik dan op Installeer app van Google Play na het openen van de link op je apparaat.
Installeer de applicatie vanuit de Google Play Store.
Zorg ervoor dat je in de Google Play Store te blijven totdat de installatie is voltooid.
Zodra de installatie is voltooid, open je de applicatie.

De Resolve-app instellen

Sluit Resolve uit van de batterij restrictions door Allow te selecteren.
Meldingen inschakelen.
Schakel Toegankelijkheidsservice in voor Resolve door Toegankelijkheid activeren te selecteren en volg de instructies.
Result: Je wordt doorgestuurd naar de pagina Toegankelijkheidsinstellingen.
Selecteer Geïnstalleerde apps.
Zoek Resolve in de lijst en selecteer het.
Schakel het schakelaartje voor Resolve in en selecteer Allow om te bevestigen.
Result: Je apparaat is nu klaar voor toegang op afstand.

Het apparaat controleren en openen

Voltooi je installatie door het apparaat te verifiëren in de iConsole.

Results: Je kunt nu op afstand toegang krijgen tot het apparaat, zelfs zonder dat er een eindgebruiker aanwezig is.

Je Samsung apparaat instellen via de APK

Vraag je contactpersoon bij GoTo om een speciale APK voor jouw bedrijf. Deze versie van de applicatie zal automatisch beginnen met het instellen van het apparaat op je account bij de allereerste opening.

Article last updated: 9 May, 2025