MacOS Catalina (10.15) heeft beveiligingsfuncties toegevoegd waarvoor extra machtigingen nodig zijn om de volledige functieset van LogMeIn Resolve te kunnen gebruiken. Om de Mac van je eindgebruiker met daarop macOS Catalina (10.15) of hoger draait, moet je hem de volgende stappen laten uitvoeren.

1. Klik in de linkerbovenhoek van het bureaublad op het Apple-pictogram.
2. Selecteer Systeemvoorkeuren.
3. Selecteer Veiligheid & Privacy.
4. Selecteer het tabblad Privacy.
5. Selecteer Openen en voer je gegevens in.
6. Breng de volgende wijzigingen aan:
   1. Selecteer in de linkerzijbalk Toegankelijkheid en zorg ervoor dat het vakje GoToResolveUnattended is aangevinkt:
   2. Selecteer in de linker zijbalk Scherm Opnemen en zorg ervoor dat het vakje GoToResolveUnattended is aangevinkt:
      Note: Momenteel kunnen in macOS Big Sur (11.0, 11.1, 11.2) alleen gebruikers met beheerdersrechten schermopnamen maken.
   3. Note: Mogelijk ziet u niet alle vakken in de lijst. Als je geen van de vakjes in de lijst ziet, beëindig de sessie dan en probeer opnieuw verbinding te maken.
      Eindgebruikers op Catalina 10.15.2 moeten ook de volgende extra instelling uitvoeren:Systeemvoorkeuren > Beveiliging en Privacy > Privacy > Volledige Schijf Toegang > GoToResolveUnattended
   4. Klik op het pictogram Vergrendelen om verdere wijzigingen te voorkomen. Uw instellingen worden automatisch opgeslagen.