Elke technicus krijgt zijn eigen licentie toegewezen, wat betekent dat het aantal gekochte licenties overeenkomt met het totale aantal technici dat kan bestaan in een ingeschakelde status binnen de LogMeIn Rescue Admin Center voor de gegeven account.

Met dit licentietype kan een pool van licenties worden gedeeld door een groep potentiële gebruikers. Dit betekent dat het totale aantal technici dat bestaat in een ingeschakelde status in het Beheercentrum het totale aantal licenties kan overschrijden. GoTo gebruikt meestal een 3:1 verhouding, wat betekent dat er voor elke licentie in totaal 3 technici kunnen worden aangemaakt.

Voorbeeld:

• Een klant heeft in totaal 90 werknemers in hun externe-ondersteuningsteam.
• Er zijn 30 werknemers die zich tegelijkertijd willen aanmelden om klanten te ondersteunen.
• Hoewel slechts 30 gebruikers zich aanmelden, kunnen alle 90 gebruikers bestaan in een ingeschakelde status in het Beheercentrum.

Door gebruik te maken van gelijktijdige licenties, zouden iedere willekeurige 30 van de 90 gebruikers zich kunnen aanmelden en toegang krijgen tot de Technician Console. Als meer gebruikers zouden proberen zich aan te melden, zou dit niet lukken.

Zodra een LogMeIn Rescue account is ingesteld op gelijktijdige licenties, vinden er verschillende UI-veranderingen plaats. Deze zijn bedoeld om licentiebeheer, rapportage en waarschuwing te vergemakkelijken, zoals hieronder beschreven:

Beheren van Technicusgroeplicenties

Op het tabblad Organisatie onder Bevoegdheden van de Technicusgroep, zien Beheerders een nieuwe optie om een bepaald aantal licenties aan de groep toe te wijzen. Dit is om te voorkomen dat één technicusgroep alle beschikbare licenties inneemt.

Nieuw rapportagetype

Beheerders kunnen nu het rapport Gelijktijdig gebruik uitvoeren vanuit het tabblad Rapporten (alleen op het niveau van de technicusgroep). Dit rapport geeft het maximumaantal gebruikers weer dat zich voor elke uurlijkse verhoging gedurende de dag heeft aangemeld, op basis waarvan drukke tijden kunnen worden vastgesteld en het personeelsbestand of de licentieverdeling kan worden aangepast.

Nieuw meldingstype

De hoofdeigenaar van een account ziet twee nieuwe meldingstypen, beschikbaar op de pagina Meldinginstellingen van Mijn Account https://secure.logmeinrescue.com/helpdesktop/notifications.aspx

• Er zijn geen gelijktijdige licenties meer beschikbaar
• Concurrent seats are running out (Bij deze melding kan de MAH aangeven bij welke drempel de melding moet worden verstuurd)