LogMeIn Rescue wordt gebruikt om directe ondersteuning op afstand te bieden aan klanten en medewerkers. Met LogMeIn Rescue krijgt u via het web in enkele seconden de controle over een pc, Mac of smartphone op afstand, zonder dat u vooraf software hoeft te installeren.

• Verhoog het aantal oplossingen bij het eerste contact. Functies als het kunnen afhandelen van meerdere sessies, Instant Chat en samenwerkende technici, helpen escalaties naar tweedelijnsondersteuning te verminderen en meer problemen al tijdens het eerste telefoongesprek op te lossen.
• Reduceer de gemiddelde afhandelingstijden. Geavanceerde hulpmiddelen voor het stellen van diagnoses, samenwerking en rapportages versnellen het opsporen en oplossen van problemen.
• Verminder kostbare retourzendingen van apparaten. Via diagnosehulpmiddelen, de apparaatgeschiedenis en extern configureren van het apparaat kunnen technici meer problemen op afstand oplossen en onnodige retourzendingen verminderen.

Ga naar de LogMeIn Rescue website op https://www.logmeinrescue.com/ om abonnementen aan te schaffen of je aan te melden voor een gratis proefversie of demo.