LogMeIn rebranding - Veelgestelde vragen
GoTo herintroduceert de LogMeIn naam voor zijn IT-productportfolio, dat vertrouwde oplossingen zoals LogMeIn Rescue, LogMeIn Resolve en LogMeIn Central onder andere.
Terwijl GoTo blijft dienen als de bedrijfsnaam, zal het LogMeIn nu de IT-oplossingen van het bedrijf, die zijn ontworpen om IT-beheer te vereenvoudigen, de beveiliging te verbeteren en te voldoen aan de veranderende behoeften van bedrijven. Deze verandering onderstreept de toewijding van het bedrijf aan het leveren van gebruiksvriendelijke, waardegedreven en betrouwbare Tools die bedrijven helpen voorop te blijven lopen in de snel veranderende wereld van IT.
Wat gebeurt er met GoTo en LogMeIn?
GoTo rebrandt zijn portfolio van unified endpoint management en remote support producten naar LogMeIn om beter aan te sluiten bij GoTo's IT-producten' meerjarenstrategie, die is geëvolueerd sinds de GoTo corporate rebranding in februari 2022. We zagen een kans om de portfolio van een nieuwe merknaam te voorzien die gebruik maakt van de sterke merkwaarde en het vertrouwen van de klant in de . LogMeIn. Deze verandering zorgt voor een sterkere, uniforme branding en strategie voor al onze IT-producten met een gemoderniseerde versie van het bekende en gerespecteerde LogMeIn merk.
Wat verandert er met deze rebranding?
De twee grootste veranderingen zijn het onderbrengen van het GoTo Resolve onder de LogMeIn portfolio en de lancering van een nieuwe geconsolideerde website met LogMeIn.com. Door onze toonaangevende oplossingen voor toegang op afstand en beheer in één portfolio onder te brengen, bieden we prospects, klanten en partners een eenvoudigere manier om de waarde van onze oplossingen te begrijpen en te ontsluiten.
Wat verandert er niet met deze rebranding?
Wat betreft wat er niet verandert, ten eerste veranderen we de naam van het bedrijf niet en veranderen we de functionaliteit en mogelijkheden van onze producten niet als onderdeel van deze rebranding. Natuurlijk blijven we innoveren en zullen we onze producten regelmatig bijwerken. En afgezien van kleine wijzigingen in de aanmeldervaring voor ons Resolve-product, zou dit minimale gevolgen moeten hebben voor onze klanten en partners.
Wat is de timing van de veranderingen?
Op 28 januari 2025 worden de nieuwe merk- en productnamen van kracht. Dit zal worden weerspiegeld in de nieuwe en opwindende LogMeIn.com website en in aanvullende marketing- en klantenactiva.
Verandert er iets in de producten zelf?
Er zijn geen directe wijzigingen in de functionaliteit of mogelijkheden van het product door deze activiteit. Tijdens en na de lancering zijn de enige veranderingen die klanten aan onze producten kunnen verwachten bescheiden merk- en logo-updates binnen de gebruikersinterface.
- Het GoTo Resolve-product wordt bijgewerkt om het nieuwe LogMeIn Resolve-merk, inclusief updates van het logo en de tekststring. De console URL voor Resolve verandert niet.
- Het vernieuwde Rescue-logo zal worden bijgewerkt op de Web Technician Console en aanmeldpagina.
- Mobiele applicaties voor beide producten zullen worden vernieuwd om de nieuwe huisstijl te weerspiegelen, inclusief pictogrammen en productnamen.
Moet ik iets doen om mijn producten te kunnen blijven gebruiken?
Over het algemeen niet. Klanten en partners hoeven geen actie te ondernemen om deze producten te blijven gebruiken. In het geval van GoTo Resolve moeten bepaalde klanten mogelijk hun aanmeldingsbladwijzers wijzigen of het LogMeIn.com domein toestaan om gemakkelijk toegang te krijgen tot de producten. Verder zijn er geen veranderingen.
Zijn er veranderingen in het proces om in te loggen op deze producten?
Voor het grootste deel zou er niets moeten veranderen voor mensen die zich aanmelden bij hun producten. Het is echter mogelijk dat gebruikers van onze Resolve-producten een bladwijzer of toestemmingslijst moeten opgeven om in te loggen. URL. Andere processen zullen niet veranderen.
Moeten klanten hun allowlist-instellingen bijwerken?
Ja, maar alleen voor GoTo Resolve-klanten die momenteel inloggen vanaf de GoTo.com website. Vanaf de lancering, GoTo.com/Resolve doorverwijzen naar LogMeIn.com/Resolve, dus gebruikers moeten ervoor zorgen dat dit domein op hun toestemmingslijst staat.
Veranderen er namen van entiteiten?
Nee, namen van entiteiten veranderen niet met deze activiteit.
Verandert de naam van de creditcard?
Nee, de naam en het bedrijf op creditcardkosten en facturering blijven afkomstig van GoTo.
Verandert er iets met klantenfacturen?
Over het algemeen niet. Facturen voor onze LogMeIn Producten worden nog steeds geleverd vanuit GoTo. Na verloop van tijd zal de productnaam op de factuur veranderen, maar verder niets.
Zijn er prijswijzigingen voor de producten?
Nee, er zijn geen wijzigingen in de prijzen of voorwaarden voor deze producten.
Worden er wijzigingen aangebracht aan mijn contract?
Nee, er zijn geen wijzigingen in bestaande contracten.
Verandert er iets aan onze W-9's of leveranciersformulieren?
Nee, er zijn geen wijzigingen nodig in W-9 of andere leveranciersformulieren.
Moet ik handmatig updates uitvoeren om merkwijzigingen in mijn product(en) te zien?
Nee, merk- en logowijzigingen binnen het product gebeuren automatisch.
Waar kan ik op de hoogte blijven van wijzigingen met betrekking tot GoTo-producten?
We moedigen alle geïnteresseerde partijen aan om onze GoTo Community voor het verkrijgen van informatie over aanvullende wijzigingen en doorlopende communicatie.
Zijn er toekomstige veranderingen die ik kan verwachten met Rescue, Resolve en andere producten?
We blijven veel investeren in onze innovatie en werken onze producten voortdurend bij. We zullen waar nodig wijzigingen en toekomstige stappenplannen communiceren.
