LogMeIn Rescue integreren met andere (CRM) systemen
De integratieservice van LogMeIn Rescue biedt u via bepaalde standaard webservices toegang tot gegevens over uw externe supportsessies.
Deze serviceopties kunnen worden opgeroepen via SOAP en tevens via de HTTP GET- en POST-methoden, zodat u ze gemakkelijk kunt integreren met externe toepassingen en systemen. Aanmeldingsverificatie, creëren van sessies op afstand en ophalen van sessiegegevens zijn slechts enkele van de beschikbare API-mogelijkheden.
Voor API-integratie met welk platform dan ook is software-ontwikkeling vereist. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de integratie te plannen, te financieren en te ontwikkelen.
Het supportteam van LogMeIn kan u met het volgende helpen:
- Algemene assistentie, overzichten en documentatie
- Probleemoplossing naar beste vermogen wanneer er een integratie-oplossing is geïmplementeerd
- Geen gedetailleerde ontwikkelingsondersteuning
- Geen code voor klanten schrijven
- Geen debugging van code van de klant
Iedere klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bouwen, verifiëren en debuggen van de eigen code.