Gebruik gehoste foutafhandeling
Met Hosted error handling kunt u de foutmeldingen die uw klanten krijgen op de PIN-invoerpagina aanpassen.
ICLoader.HostedErrorHandler = function(ErrorName){}
De aanpak voor het oplossen van sessie-startproblemen kan aan de hand van de volgende tabel worden aangepast:
Foutnaam / Taalknooppunt | Foutbeschrijving |
---|---|
NOTECHAVAILABLE | Er zijn momenteel geen technici beschikbaar. Probeer het later nog eens. |
NOTECHWORKING | Sorry, we zijn gesloten. Er zijn momenteel geen technici beschikbaar. Probeer het later nog eens tijdens onze werkuren. |
INVALID_PARAMETERS | Ongeldige parameters opgegeven. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
SESSIONALREADYSTARTED | Een sessie met deze pincode is al begonnen. Vraag uw ondersteuningsprovider om een nieuwe pincode. |
UCONNECTIONERROR | Fout - onbekende verbinding. |
ERRNOSUCHSSESSION | De supportsessie kan niet worden gestart. |
ERRNOSUCHENTRY | De online ondersteuningssessie kan niet worden gestart. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRCODEDOESNOTEXIST | Deze pincode bestaat niet. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRCODEEXPIRED | De pincode is verlopen. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRNOTEXPIRED | Deze technicus of dit bedrijf bestaat niet. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRMISSINGTECHLICENSE | De supportsessie kan niet worden gestart. De technicus is niet geconfigureerd om dit type apparaat te ondersteunen. |
ERRSESSIONHASENDED | De supportsessie is beëindigd. |