Als een klant via meerdere websites om hulp kan vragen, kan het veld ICLoader.Tracking0 bijvoorbeeld het identificatienummer bevatten van de website die de klant heeft bezocht. Dit kan een gelegenheid zijn om statistische gegevens te verzamelen over de manier waarop klanten proberen een verbinding met een technicus tot stand te brengen.

1. Ga in het Beheercentrum naar het tabblad Kanalen.

   Result:

2. Kopieer de voorbeeldcode uit het tekstvak Aangepaste live-supportformulieren met zelf-gehoste Instant Chat.

   Result:

3. Wijzig de waarde van de parameter ICLoader.Tracking0 in de volgende regel:

   Result:

   ICLoader.Tracking0 = "12345678"; /* optioneel */

   De waardeparameter van het veld ICLoader.Tracking0 kan standaard 64 tekens lang zijn en kan alleen getallen bevatten.

4. Plak het gewijzigde codevoorbeeld in de HTML-code van uw website.

   Result: