De computer van een klant op afstand bekijken in de WebConsole - Ondersteuning voor Rescue

De computer van een klant op afstand bekijken in de WebConsole

De computer van een klant op afstand bekijken in de WebConsole

Gebruik Remote View om het scherm van het apparaat van de klant te bekijken.

Before you begin: Vereisten:

De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om sessies voor besturing op afstand te starten.

De sessie moet Actief zijn.

Selecteer op het tabblad Technician Console Bureaublad van de klant Bureaublad weergeven.
Met de werkbalk Externe besturing kunt u de sessie op afstand beheren.
Result: Alle andere tabbladen in de werkruimte blijven beschikbaar.
Om de weergave op afstand te beëindigen, klikt u op de rode X Weergave op afstand beëindigen op de werkbalk Bureaubladweergave.
Result: De weergave op afstand wordt beëindigd, maar de sessie blijft actief.

Article last updated: 18 August, 2023

You are viewing the latest version of this article.