Volg deze procedure om een Linux klant te helpen bij het downloaden van de Linux Applet voor Rescue.
Het gedownloade bestand is GoToRescue.zip
- Meld u aan bij de Technician Console.
- Klik op de Sessiewerkbalk op Nieuwe Sessie.
Result: Het venster Nieuwe sessie aanmaken wordt weergegeven.
- Selecteer het tabblad Link.
- Klik op Koppeling kopiëren naar Klembord.
Result: Een sessie-specifieke link wordt naar je klembord gekopieerd. De link wordt ook weergegeven in het venster Nieuwe sessie maken.
- Plak de koppeling in uw berichtentool en stuur deze naar uw klant.
Result: Vraag je klant om de link te kopiëren en in zijn webbrowser te plakken. De Rescue downloadpagina wordt geopend.
- Vraag uw klant om Downloaden te selecteren
Note: De webpagina detecteert automatisch dat de klant om een Linux applet vraagt omdat hij de download activeert vanaf een Linux machine. Beheren registreert de URL bij de Linux pakketbeheerder die zich in een repository bevindt en retourneert een pakket dat compatibel is met het Linux OS van de klant.
Result: De applet wordt gedownload op de computer van de klant.
