Stuur een klantenquête
In dit artikel lees je hoe je een klantenquête verstuurt.
Before you begin:
Een LogMeIn Rescue Administrator moet Klantenquête activeren op Technicusgroep- of Kanaalniveau om deze functie beschikbaar te maken.
- Automatisch implementeren aan het einde van de sessie
- Voor alle applet-sessies opent de klantenenquête automatisch in een browservenster aan het einde van de sessie.
- Voor Instant Chat-sessies in de modus alleen-chatten, wordt de klant gevraagd de enquête te openen wanneer de technicus de sessie beëindigd.
Voorbeeldbericht: "00:00 uur [naam technicus] nodigt u uit tot deelname aan een korte klantenquête. Klantenquête openen".
De klant moet op de koppeling klikken om de enquête te openen.
- Handmatige Push-bewerking tijdens de sessie
- Klik op elk moment tijdens een actieve sessie met de rechtermuisknop op een sessie in de Sessielijst en selecteer Klantenquête pushen. Voor applet-sessies opent de klantenenquête automatisch in een browservenster. Voor Instant Chat-sessies in de modus alleen-chatten, wordt de klant gevraagd de enquête te openen.
Article last updated: 10 July, 2023
You are viewing the latest version of this article.