De klantervaring - Instant Chat
Instant Chat Via kan een technicus met een klant chatten, zonder dat deze daarvoor software hoeft te downloaden.
Standaard Instant Chat-interface
Met Instant Chat verlies je geen functionaliteit, maar krijg je de flexibiliteit om de LogMeIn Rescue Applete gebruiken of niet.
Tip: Om een sessie op afstand te openen of problemen op te lossen met het apparaat van de klant, vraag je de klant om de LogMeIn Rescue te downloaden. Applet.
Klanten beschikken over de volgende mogelijkheden wanneer zij de
Instant Chat-interface gebruiken in de modus alleen-chatten:
- Chatten met de technicus/technici
- Een gedetailleerde sessie in het logbestand bekijken
- De technicus het recht geven of weigeren om bepaalde handelingen uit te voeren (installatie van de applet, starten van de bediening op afstand)
- Een sessie beëindigen door op het grote X-symbool in de linkerbovenhoek te klikken
- De taal van de weergave wijzigen met gebruik van de taalselector
- De lettergrootte van de weergave wijzigen
Voor gedetailleerde informatie over Instant Chat instellingen en aanpassingen, zie de LogMeIn Rescue Aanpassings- en integratiegids.
Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.