Een kanaalformulier biedt uw klanten een oplossing om in contact te komen met een technicus. Dit is handig als er bijvoorbeeld een speciaal kanaal is dat de werknemers van een bepaald bedrijf kunnen gebruiken.

Deze werknemers moeten het kanaalformulier invullen en op de verbindingsknop klikken zonder eerst contact op te nemen met een technicus. Het voordeel van een aangepast kanaalformulier is dat het voldoet aan de bedrijfsstandaarden en het bewustzijn van de klant verbetert.

U kunt de volgende elementen in het kanaalformulier wijzigen:

• Knoptekst
• Tekst en tekststijl
• Aangepaste velden
• Volgen van de taal en het invoerpunt van klanten inschakelen

Dit is een voorbeeld van een kanaalformulier dat u kunt integreren in uw website:

<form name="channel1928520474" action="https://secure.GoToLogMeIn Rescue.com/Customer/Download.aspx" method="post"> <table> <tr><td>Voer uw naam in: </td><td><input type="text" name="name" maxlength= "64" /></td></tr> <tr><td>Aangepast veld 1: </td><td><input type="text" name="comment1" maxlength= 512" /></td></tr> <tr><td>Aangepast veld 2: </td><td><input type="text" name="comment2" maxlength= "512" /></td></tr> <tr><td>Aangepast veld 3: </td><td><input type="text" name="comment3" maxlength= "256" /></td></tr> <tr><td>Aangepaste veld 4: </td><td><input type="text" name="comment4" maxlength= "64" /></td></tr> <tr><td>Aangepaste veld 5: </td><td><input type="text" name="comment5" maxlength= "64" /></td></tr> </table> <input type="submit" value="Kanaal 01" /> <input type="hidden" name="EntryID" value="1928520474" /> <input type="hidden" name="tracking0" maxlength="64" /> <!-- optioneel --> <input type="hidden" name="language" maxlength="5" /> <!-- optioneel --> </form>

U kunt dit codevoorbeeld in het Beheercentrum zien op het tabblad Kanalen onder Aangepaste Live-supportformulieren.

Na het invoegen van deze voorbeeldcode op uw website, hebt u het volgende formulier: