Verbinding maken met On-LAN computers
Verbinding maken met een computer in een lokaal netwerk
Verbinding maken met computers op uw LAN-netwerk en ondersteuning en onderhoud bieden zonder tussenkomst van de eindgebruiker.
Before you begin: De Technicusgroep van de adviseur moet de rechten hebben om verbinding te maken
op het LAN-netwerk.
Restriction: De functie Op het LAN-netwerk verbinden is niet beschikbaar voor Technician Console voor Mac.
- Klik op de Sessiewerkbalk op het pictogram Computers.
Result: Het venster Computers wordt weergegeven.
Example: Technische informatie voor geavanceerde gebruikers
- Vereiste Windows-instellingen:
- Delen van bestanden en printers moet zijn toegestaan op de firewall van de klant.
- Netwerktoegang: model voor delen en beveiliging voor lokale accounts moet worden ingesteld op Klassiek - lokale gebruikers als zichzelf verifiëren op de computer van de klant ().
- Zowel de computer van de technicus als die van de klant moet ene compatibele NTLM-verificatiemethode gebruiken: (stel bijvoorbeeld beide in op Alleen een NTLMv2-antwoord verzenden).
- Als de Remote Registry service is ingeschakeld op de computer op afstand, zal de Technician Console die gebruiken. (Ga naar Klik met de rechtermuisknop op Extern register en klik op Eigenschappen. Stel Opstarttype in op Automatisch of Handmatig. Als de service Extern register is uitgeschakeld, kan de Technician Console ook het opdrachtregelhulpprogramma Windows Management Instrumentation (WMIC) gebruiken als noodoplossing. WMIC is veiliger, maar langzamer.
- NetBIOS gebruikt poorten 135, 137, 138, 139
- Windows gebruikt NTLM-verificatie om beheerdersrechten te krijgen. Deze verificatie gebruikt willekeurig toegewezen TCP-poorten: 1024-65535, of 49152-65535 op Vista en Windows Server 2008. Communicatie via deze poorten moet door firewalls worden toegestaan.
- Modi voor computerdetectie
- Technician Console versie 7.12.3351 of lager
- Eerdere versies van Technician Console gebruikten het commandoregeltool net.exe om computers in een netwerk te detecteren. De meest recente versies van Windows schakelen het SMBv1-protocol uit, waar deze tool op is gebaseerd. Om de oorspronkelijke functionaliteit te herstellen, moet de klant het protocol SMBv1 opnieuw inschakelen op de externe computers.
- Technician Console versie 7.12.3352 of hoger
- Als de Active Directory Lightweight Directory Services Windows-functie is ingeschakeld op de computer van de technicus, kan de Technician Console de computerlijst uit Active Directory lezen.
Article last updated: 5 January, 2023
You are viewing the latest version of this article.