Problemen met het toetsenbord oplossen tijdens Besturing op afstand in LogMeIn Pro
Mogelijk hebt u het beveiligingsprogramma GuardedID©op uw computer geïnstalleerd.
Symptoom 1
Bij het besturen van een hostcomputer kunt u alleen 0 - 9 typen.
Oorzaak
Hier is een commentaar van GuardedID tech support:
Bepaalde programma's kunnen Windows Message Hooks gebruiken op een niet-standaard manier waardoor ze voor GuardedID© lijken op keyloggers. Telkens wanneer u in een van deze programma's typt, ziet u getallen in volgorde (1-2-3-4-etc.) in plaats van wat u typt.
Actie/oplossing
Symptoom 2
Bij het besturen van een hostcomputer kun je alleen letters A en B of cijfers 1 en 2 typen.
Oorzaak
Dit gedrag wordt veroorzaakt door de coderingsfunctie voor toetsaanslagen van de Trend Micro Internet Security Pro 2009-software op de clientcomputer.
Actie/oplossing
Voer de volgende stappen uit om deze fout op te lossen:
- Selecteer het pijltje op het pictogram Toetsaanslagenversleuteling op de Trend Micro werkbalk.
- Selecteer Uitschakelen.
- Herstart uw internet browser.