Tweeledige verificatie in LogMeIn Pro

Tweeledige verificatie of multifactorauthenticatie voegt een tweede beschermingslaag toe aan je account.

Zodra je Tweeledige verificatie hebt ingesteld, verandert je aanmeldprocedure: Nadat je je LogMeIn-ID en wachtwoord hebt ingevoerd, moet je ook je identiteit verifiëren met een mobiele authenticator-app of sms (of met een back-upmethode, die zowel sms als e-mail kan zijn). Zie Multifactor-authenticatie instellen voor je account voor instructies over het instellen van Tweeledige verificatie. Na het instellen zie je tijdens het aanmelden het volgende extra scherm:

Met tweeledige verificatie kunt u zich aanmelden bij de volgende componenten, versies en sites:

LogMeIn.com
Hostsoftware voor Windows, 4.1.4141 en hoger
Hostsoftware voor Mac, 4.1.4132 en hoger
iOS app, alle versies
Android app, alle versies behalve "Ignition" merkversies
join.me (alle componenten), alle versies

U kunt zich niet aanmelden bij de volgende componenten:

Oudere versies van Ignition voor Windows: Schakel over naar de Client desktop app voordat u Tweeledige verificatie gebruikt.
Oudere versies van Ignition voor Android: Upgrade naar de Android app

Veelgestelde vragen

Kan ik na het instellen van multifactor authenticatie de methode om in te loggen wijzigen?

Ja. Zie Multifactor-authenticatie instellen voor je account.

Welke aanmeldmethoden zijn beschikbaar met multifactor authenticatie?

Nadat je je inloggegevens hebt ingevoerd, kun je je identiteit op een van de volgende manieren controleren:

een app van derden gebruiken, zoals Microsoft Authenticator
een sms met een verificatiecode ontvangen op je telefoon
als back-upmethode - als je telefoon niet beschikbaar is - kun je een e-mail ontvangen met een verificatiecode

Zie voor meer informatie sectie Wijzig de methode om je identiteit te bevestigen bij het inloggen.

Multifactor-authenticatie instellen voor je account

Multifactorverificatie, ook bekend als Tweeledige verificatie, werkt met producten en onderdelen die aanmelden via onze gemeenschappelijke aanmeldservice mogelijk maken.

Onderwerpen in dit artikel:

Microsoft Authenticator
LastPass Authenticator
Google Authenticator
Problemen oplossen
De methode wijzigen om je identiteit te bevestigen bij het inloggen

Microsoft Authenticator

Before you begin: Zorg ervoor dat Microsoft Authenticator is geïnstalleerd op je mobiele apparaat.

Log in op je account op LogMeIn.com met je e-mailadres en wachtwoord.
Selecteer boven aan de pagina Instellingen > Accountinstellingen.

Result: De pagina Accountinstellingen wordt weergegeven.
Zoek onder Beveiliging naar Setup Multifactor Authentication en selecteer Get started. De pagina Bescherm uw account wordt weergegeven.
Selecteer Mobiele app instellen op de pagina Bescherm uw account en vervolgens Volgende.
Tik in de Microsoft Authenticator-app op uw mobiele apparaat op het + (plus) -pictogram om een account toe te voegen.
Tik op Persoonlijk als het type account. Voeg op de volgende manieren een account toe:
- Meld u nu aan bij uw account.
- Open een scannerapp op je mobiele apparaat om de QR-code te scannen.
Houd je apparaat fysiek voor de website LogMeIn.com om de code te scannen en selecteer vervolgens Volgende.
Voer de zescijferige code voor uw LogMeIn-account in uw Microsoft Authenticator-app in en selecteer Voltooi mobiele installatie.
Ga terug naar de website LogMeIn.com en selecteer Volgende. Kies de back-upmethode die je wilt gebruiken als je primaire methode niet beschikbaar is.
- Beveiligingscodes ontvangen via sms:
  1. Selecteer SMS-bericht instellen.
  2. Voer het telefoonnummer in waarnaar de aanmeldcodes moeten worden verzonden en voltooi de reCAPTCHA, selecteer vervolgens Volgende.
  3. Ga naar je telefoon en open het tekstbericht van GoTo.
  4. Controleer uw mobiele apparaat op een tekst van GoTo. Voer de 6-cijferige code in om je telefoonnummer te verifiëren en selecteer vervolgens SMS instellen voltooien.
- Om inlogcodes via e-mail te ontvangen:
  1. Selecteer E-mail instellen.
  2. Typ het e-mailadres waarop u de codes wilt ontvangen. Selecteer Volgende om hetzelfde adres te gebruiken dat u gebruikt om in te loggen bij de client.
  3. Ga naar uw e-mail inbox en open het bericht van GoTo. Typ de code uit het e-mailbericht op de pagina E-mail instellen in uw webbrowser.
  4. Selecteer Voltooien e-mailinstelling.
Selecteer ten slotte Activeren onderaan de pagina om multifactorauthenticatie in te schakelen.

Results: De volgende keer dat u zich aanmeldt, wordt u gevraagd om de beveiligingscode in te voeren die wordt weergegeven in uw Microsoft Authenticator-app.

LastPass Authenticator

Zorg ervoor dat LastPass Authenticator is geïnstalleerd op uw mobiele apparaat.

Aanmelden op uw account op LogMeIn.com met uw LogMeIn-ID (e-mailadres) en wachtwoord.
Selecteer boven aan de pagina Instellingen > Accountinstellingen.

Result: De pagina Accountinstellingen wordt weergegeven.
Zoek onder Beveiliging naar Setup Multifactor Authentication en selecteer Get started.
Result: De pagina Bescherm uw account wordt weergegeven.
Selecteer Mobiele app instellen op de pagina Bescherm uw account.
Als u de LastPass Authenticator app al hebt gedownload op uw mobiele apparaat, selecteert u Volgende.

Tip: Je kunt de app hier downloaden.

Result: De pagina Mobiel instellen wordt weergegeven met een scanbare QR-code.
Start LastPass Authenticator op uw mobiele apparaat en selecteer + > Scan QR-code om een account toe te voegen. Houd vervolgens je apparaat tegen de browser en scan de QR-code.
Result: Er wordt een bericht weergegeven waarin wordt bevestigd dat uw apparaat aan uw account is gekoppeld.
Ga terug naar de website LogMeIn.com en selecteer Volgende. Kies de back-upmethode die je wilt gebruiken als je primaire methode niet beschikbaar is.
- Beveiligingscodes ontvangen via sms:
  1. Selecteer SMS-bericht instellen.
  2. Voer het telefoonnummer in waarnaar de aanmeldcodes moeten worden verzonden en voltooi de reCAPTCHA, selecteer vervolgens Volgende.
  3. Ga naar je telefoon en open het tekstbericht van GoTo.
  4. Controleer uw mobiele apparaat op een tekst van GoTo. Voer de 6-cijferige code in om je telefoonnummer te verifiëren en selecteer vervolgens SMS instellen voltooien.
- Om inlogcodes via e-mail te ontvangen:
  1. Selecteer E-mail instellen.
  2. Typ het e-mailadres waarop u de codes wilt ontvangen. Selecteer Volgende om hetzelfde adres te gebruiken dat u gebruikt om in te loggen bij de client.
  3. Ga naar uw e-mail inbox en open het bericht van GoTo. Typ de code uit het e-mailbericht op de pagina E-mail instellen in uw webbrowser.
  4. Selecteer Voltooien e-mailinstelling.
Selecteer Activeren.

Results: De volgende keer dat u inlogt, wordt u gevraagd om de beveiligingscode in te voeren die wordt weergegeven in uw Google Authenticator-app. Na het instellen wordt het volgende verwacht:

Tik in uw LastPass app op de melding op het scherm om uw identiteit te bevestigen.
Voer in je sms-berichten de eenmalige code in die naar het nummer is verzonden.
Als je primaire methode niet beschikbaar is, vraag dan een code aan voor je back-upmethode.

Google Authenticator

Zorg ervoor dat Google Authenticator is geïnstalleerd op je mobiele apparaat. Als u problemen ondervindt met de Google Authenticator, neemt u contact op met Google Support.

Log in op je account op LogMeIn.com met je e-mailadres en wachtwoord.
Selecteer boven aan de pagina Instellingen > Accountinstellingen.

Result: De pagina Accountinstellingen wordt weergegeven.
Zoek onder Beveiliging naar Setup Multifactor Authentication en selecteer Get started. De pagina Bescherm uw account wordt weergegeven.
Selecteer Mobiele app instellen op de pagina Bescherm uw account en vervolgens Volgende.
Tik in de Google Authenticator-app op je mobiele apparaat op het +-pictogram om een account toe te voegen.
Tik op Scan een QR-code en houd je apparaat fysiek voor de website LogMeIn.com om de code te scannen, selecteer dan Volgende.
Voer de zescijferige code in die wordt vermeld voor uw LogMeIn-account in uw Google Authenticator-app en selecteer Voltooi mobiele installatie.
Ga terug naar de website LogMeIn.com en selecteer Volgende. Kies de back-upmethode die je wilt gebruiken als je primaire methode niet beschikbaar is.
- Beveiligingscodes ontvangen via sms:
  1. Selecteer SMS-bericht instellen.
  2. Voer het telefoonnummer in waarnaar de aanmeldcodes moeten worden verzonden en voltooi de reCAPTCHA, selecteer vervolgens Volgende.
  3. Ga naar je telefoon en open het tekstbericht van GoTo.
  4. Controleer uw mobiele apparaat op een tekst van GoTo. Voer de 6-cijferige code in om je telefoonnummer te verifiëren en selecteer vervolgens SMS instellen voltooien.
- Om inlogcodes via e-mail te ontvangen:
  1. Selecteer E-mail instellen.
  2. Typ het e-mailadres waarop u de codes wilt ontvangen. Selecteer Volgende om hetzelfde adres te gebruiken dat u gebruikt om in te loggen bij de client.
  3. Ga naar uw e-mail inbox en open het bericht van GoTo. Typ de code uit het e-mailbericht op de pagina E-mail instellen in uw webbrowser.
  4. Selecteer Voltooien e-mailinstelling.
Selecteer ten slotte Activeren onderaan de pagina om Tweeledige verificatie in te schakelen.

Results: De volgende keer dat u inlogt, wordt u gevraagd om de beveiligingscode in te voeren die wordt weergegeven in uw Google Authenticator-app.

Problemen oplossen

Als u multifactorauthenticatie niet kunt instellen of problemen ondervindt bij het gebruik van uw authenticator, bekijk dan de stappen voor probleemoplossing.

Zorg ervoor dat je multifactorauthenticatie instelt met behulp van de instructies in dit artikel.
Verwijder je authenticator-app en voeg je account opnieuw toe.

Als deze stappen niet werken, neem dan rechtstreeks contact op met de aanbieder van de authenticatie-app.

De methode wijzigen om je identiteit te bevestigen bij het inloggen

Als multifactor authenticatie is ingeschakeld, heb je twee opties om in te loggen op je account: gebruik een app van derden zoals hierboven beschreven of ontvang sms-berichten met een verificatiecode op je telefoon. Zelfs na het instellen van multifactor authenticatie met een authenticator app, kun je de aanmeldmethode op elk moment wijzigen. Hier lees je hoe:

Log in op je account op LogMeIn.com met je e-mailadres en wachtwoord.
Selecteer boven aan de pagina Instellingen > Accountinstellingen.

Result: De pagina Accountinstellingen wordt weergegeven.
Selecteer onder Beveiligingbewerken naast Multifactor Authenticatie instellen.
Om over te schakelen van e-mail of een app van derden naar het ontvangen van sms-berichten, selecteer je Gebruik sms.
Voeg je telefoonnummer toe en selecteer Volgende om een sms met je verificatiecode te ontvangen.
Voer die code in het betreffende veld in om je telefoonnummer te verifiëren.
Selecteer Activeren op de pagina Bescherm je account.

Remember: Je kunt op elk moment terugschakelen naar een app van derden. Je kunt e-mails alleen gebruiken als back-up aanmeldmethode als je geen toegang hebt tot je telefoon.

Tweeledige verificatie uitschakelen

U kunt tweeledige verificatie uitschakelen als u een nieuw apparaat gaat gebruiken of als u niet langer gebruik wilt maken van deze functie.

Log in op uw account met uw LogMeIn-ID (e-mailadres) en wachtwoord.
Result: De pagina Computers wordt weergegeven.
Selecteer bovenaan de pagina Computers Instellingen en vervolgens Accountinstellingen. De pagina Account-instellingen wordt weergegeven.
Selecteer onder VeiligheidUitschakelen.
Result: Mogelijk wordt u gevraagd om uw identiteit te verifiëren en uw instellingen te bekijken, voordat u de tweeledige verificatie uit kunt schakelen.
Om de koppeling voor alle bestaande apparaten uit te schakelen, selecteert u Alle instellingen wissen als ik uitschakel.

Tip: LogMeIn wordt nog steeds vermeld in uw app, maar de door de app gegenereerde codes zullen niet langer worden geaccepteerd. Om verwarring te voorkomen, raden wij u aan de client uit uw app te verwijderen.
Selecteer de knop Uitschakelen.

What to do next:

Ik heb Two-Step Verification uitgeschakeld voor mezelf en mijn gebruikers, maar ik moet nog steeds verifiëren bij het inloggen. Waarom?

Als je Tweeledige verificatie voor jezelf en je gebruikers hebt uitgeschakeld, maar nog steeds moet verifiëren bij het inloggen, ben je waarschijnlijk ook een gebruiker onder het LogMeIn Central account van iemand anders.
Als dit het geval is, moet u contact opnemen met de hoofdaccounthouder voor de account(s) waaronder u een subgebruiker bent en hem vragen om tweestapsverificatie ook voor zijn gebruikers uit te schakelen.

Productversies compatibel met Tweeledige verificatie

Tweeledige verificatie werkt met producten en onderdelen die aanmelden mogelijk maken via accounts.logme.in, ook bekend als Common Aanmelden Service. Sommige oudere producten en componenten voldoen niet aan deze vereiste.

Als u Tweeledige verificatie inschakelt , kunt u inloggen met de volgende onderdelen, versies, sites:

LogMeIn.com
LogMeIn Pro voor Windows, 4.1.4141 en hoger
LogMeIn Pro voor Mac, 4.1.4132 en hoger
LogMeIn Pro voor iOS-app, alle versies
LogMeIn Pro voor Android app, alle versies behalve "Ignition" merkversies - zie hierboven

U kunt niet inloggen met de volgende onderdelen:

Oudere versies van Ignition voor Windows: Schakel over naar de Client desktop app voordat u Tweeledige verificatie gebruikt.
Oudere versies van Ignition voor Android: Upgrade naar de app voor Android

Problemen oplossen met ongeldige codes met tweeledige verificatie

Onjuiste tijdsinstellingen op uw mobiele apparaat zijn een veel voorkomende oorzaak van ongeldige beveiligingscodes voor tweestapsverificatie.

Om dit te verhelpen, moet u de tijdsinstellingen op uw toestel synchroniseren:

Kies op uw toestel voor automatische datum en tijd.
Als dit het probleem niet oplost, kunt u uw verificatiecodes in twee stappen via e-mail ontvangen.

Gebruikers van Google Authenticator voor Android kunnen ook het volgende proberen:

De app uitvoeren
Tik op de ... menupunten en kies Instellingen
Tik op Tijdcorrectie voor codes.
Tik op Nu synchroniseren.