Wachtwoord opnieuw instellen FAQ's
GoTo has migrated LogMeIn Pro, LogMeIn Central, join.me, and LogMeIn Hamachi users to a new Identity Management Platform which requires all users to reset their passwords.
Waarom heb ik een e-mail ontvangen met het verzoek mijn wachtwoord te resetten? Is deze e-mail geldig?
Ja. LogMeIn Pro, LogMeIn Central, join.me, en LogMeIn Hamachi Delen van een ouder platform voor Accountbeheer dat met pensioen gaat. Door het wachtwoord van uw account te resetten, kunnen we uw account automatisch verplaatsen naar het nieuwe platform dat wordt gedeeld door de meeste producten van GoTo (voorheen LogMeIn).
Waar kan ik instructies vinden om het wachtwoord van mijn account te resetten?
Bekijk Wachtwoord resetten voor je LogMeIn Account voor details.
Ik heb geprobeerd mijn wachtwoord te resetten, maar waarom heb ik de instructie-e-mail niet ontvangen?
Er kunnen een paar redenen zijn waarom u de e-mail "Wachtwoord resetten" niet hebt ontvangen nadat u deze hebt aangevraagd op de pagina Wachtwoord resetten. Bekijk Waarom heb ik mijn e-mail "Wachtwoord resetten" voor mijn GoTo account? voor details.
Waarom word ik gevraagd om wachtwoorden te resetten voor LogMeIn Pro, LogMeIn Central, join.me, en LogMeIn Hamachi, maar geen andere GoTo (voorheen LogMeIn) producten?
LogMeIn Pro, LogMeIn Central, join.me, en LogMeIn Hamachi Delen van een ouder platform voor Accountbeheer dat met pensioen gaat. Als je je wachtwoord opnieuw instelt, worden je accountgegevens automatisch verplaatst naar onze nieuwe identiteitsdienst die wordt gedeeld met de meeste producten van GoTo.
Can I change my LogMeIn account email address if I no longer have access to that email account?
Ik heb LogMeIn Pro, LogMeIn Central, join.me, en LogMeIn Hamachi en ik werd niet gevraagd om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen. Sommige gebruikers in mijn bedrijf werd niet gevraagd om hun wachtwoorden opnieuw in te stellen. Waarom?
SSO en SAML klanten hoeven hun wachtwoord niet te wijzigen. Bovendien hoeven klanten die hun wachtwoord sinds 12 december 2022 opnieuw hebben ingesteld, deze actie niet uit te voeren.
Als ik meer dan één product heb, moet ik dan voor elk product het wachtwoord wijzigen?
Nee. Als je toegang hebt tot meer dan één van deze vier producten (LogMeIn Pro, LogMeIn Central, join.me, en LogMeIn Hamachi) met hetzelfde e-mailadres, hoef je je wachtwoord maar één keer opnieuw in te stellen.
Moet ik de toegangscodes op mijn onbeheerde computers wijzigen nadat ik mijn wachtwoord heb gereset?
No. Toegangscodes voor je onbeheerde apparaten worden niet beïnvloed.
Moet ik na het resetten van het wachtwoord van een account MFA (Multifactor Authentication) opnieuw configureren?
Ja. Je moet multifactorauthenticatie opnieuw instellen. Bekijk Multifactorauthenticatie instellen voor uw eigen account voor installatie-instructies en stappen voor probleemoplossing.
Waarom kan ik het MFA-proces (Multifactor Authentication) niet voltooien? De knop "Activeren" is grijs en de stappen kunnen niet worden voltooid.
Multifactor Authenticatie (MFA) kan worden vereist door je Beheerder en moet worden voltooid om door te kunnen gaan. Voltooi de installatiestappen om MFA in te schakelen. Eenmaal voltooid, kun je MFA activeren.
Waarom kan ik me niet aanmelden na het resetten van mijn wachtwoord?
- Open de LogMeIn Client-app en selecteer .
- Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Alle opgeslagen aanmeldingsgegevens verwijderen en bevestig vervolgens uw keuze.
- Meld je aan bij je account op https://www.logmein.com/.
- Selecteer in het linkernavigatiemenu.
- Selecteer naast de computer waar u de aanmeldingsgegevens wilt wissen
en bevestig vervolgens uw keuze.