Risoluzione dei problemi relativi all'aggiunta di utenti al tuo account LogMeIn Resolve.
Se ricevi un’Errore interno del server”: il server non è riuscito a completare l'errore della richiesta quando provi ad aggiungere un utente a LogMeIn Resolve probabilmente stai cercando altre licenze o componenti aggiuntivi di quello che hai nel tuo piano. Liberare una licenza o acquistare un componente aggiuntivo.
Errori aggiuntivi durante l'aggiunta di utenti
Controlla i seguenti suggerimenti se ricevi una “Impossibile effettuare la richiesta, riprovare più tardi.” si è verificato un errore quando tenti di aggiungere utenti.
- Controlla se l'agente dispone di autorizzazioni Super amministratore
- Controlla se l'utente è assegnato al prodotto concesso
- Controlla che il super amministratore abbia selezionato il prodotto corretto per l'utente finale quando ha creato il profilo dell'utente.
- Controlla se hai un numero sufficiente licenze
- Controlla se l'indirizzo e-mail è corretto
- Controlla il ruolo dell'utente finale.
- Controlla se è stato assegnato un dispositivo all'utente finale
Nota: Se l'account è stato migrato da un account Assist. GoToAssist, segui le informazioni contenute nella guida alla migrazione.
Articolo Ultimo aggiornamento: 26 May, 2023
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