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Stampa remota durante una sessione

Stampa remota durante una sessione

La stampa remota consente agli agenti di stampare documenti dal dispositivo dell'utente finale utilizzando le stampanti locali durante le sessioni di controllo remoto.

Before you begin: Assicurati che siano soddisfatti i seguenti prerequisiti:
  • LogMeIn Risolvi è in esecuzione su un sistema operativo Windows 10 o successivo
  • Hai una sessione di controllo remoto attiva
  • LogMeIn Il risolto è installato sul dispositivo del cliente

Quando LogMeIn risolto è installato sul dispositivo del cliente finale, include la libreria di stampa Microsoft. Durante le sessioni remote, il sistema imposta automaticamente la stampante Resolve come stampante predefinita. LogMeIn La stampante risolta come stampante predefinita. Quando l'utente finale avvia la stampa, viene creato in background un file .pdf che viene inviato all'agente. Questo file .pdf stampato appare nella finestra di dialogo di stampa sullo schermo dell'agente, consentendogli di stamparlo.

Important: Questa funzionalità non è disponibile nelle sessioni remote istantanee e negli ambienti macOS.
  1. Avvia una sessione di controllo remoto con l'utente finale.
  2. Vai al documento che vuoi stampare.
  3. Seleziona Stampa o utilizza la combinazione di tasti Ctrl+P.
  4. La stampante predefinita nella finestra di dialogo di stampa dovrebbe essere .LogMeIn Stampante risolta.
    Note: Se la tua stampante predefinita è diversa, seleziona LogMeIn Risolvi stampante come stampante attiva.
  5. Seleziona Stampa.

    Result: LogMeIn Resolve converte e scarica il documento in formato .pdf in background.

Results: Sul computer dell'agente si apre una finestra di dialogo Stampa che consente di stampare il documento con qualsiasi stampante configurata sul dispositivo.

Article last updated: 15 April, 2025

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