Traccia l'attività del mio account in GoTo Admin
Usa la scheda Attività per visualizzare informazioni granulari sulle modifiche apportate nel tuo account, che hanno effettuato la modifica e quando.
Before you begin: Devi essere assegnato un amministratore o un Super amministratore
ruolo per eseguire questa attività.
Il Registro attività ti aiuta a soddisfare i requisiti di conformità e a tenere traccia delle modifiche apportate ai tuoi dispositivi. Vedi
quali log puoi ottenere in
LogMeIn Resolve.
- Da
Home > Attività > 
> + Aggiungi filtro per filtrare per data, tipo di attività e/o stato.
Per informazioni sui filtri disponibili, consulta la sezione Filtrare le attività del tuo account
Registro eventi fornito da LogMeIn Resolve
Tutti gli eventi di registro contengono il nome dell'entità
LogMeIn Resolve interessata, come il dispositivo, il gruppo di dispositivi o la sessione. I seguenti eventi di registro sono disponibili sul tuo account:
| Nome dell'evento | Descriptione | Si applica a |
|---|---|---|
| Terminal Avvio della sessione | È stata avviata una sessione di terminale in un dispositivo. | dispositivo singolo |
| La sessione del gestore file è stata avviata | È stata avviata una sessione di gestione file in un dispositivo. | dispositivo singolo |
| La sessione dell'editor del registro di sistema è stata avviata | È stata avviata una sessione di editor del Registro di sistema in un dispositivo. | dispositivo singolo |
| Il recupero della chiave Bitlocker è iniziato | È stato avviato il recupero della chiave BitLocker in un dispositivo. | dispositivo singolo |
| La sessione del Service Manager è stata avviata. | È stata avviata una sessione di service manager in un dispositivo. | dispositivo singolo |
| Dispositivo rimosso | Un dispositivo è stato rimosso. | dispositivo singolo |
| Le etichette dei dispositivi sono state modificate | Le etichette sono state cambiate in un dispositivo. | dispositivo singolo |
| Verifica del dispositivo persa a causa del downgrade | È stato modificato un piano discriptè stato modificato il piano che ha portato il dispositivo allo stato non verificato. | dispositivo singolo |
| Nome del dispositivo aggiornato | Il nome del dispositivo è stato aggiornato. | dispositivo singolo |
| Dispositivo installato | È stato installato un dispositivo. | dispositivo singolo |
| Forza del dispositivo installato | È stato installato un dispositivo forzato. | dispositivo singolo |
| Scansione della macchina avviata | Un utente ha avviato una scansione del computer per Windows e gli aggiornamenti delle app di terze parti. | dispositivo singolo |
| Creazione di un criterio di backup | È stato creato un criterio di backup. | dispositivi singoli/multipli |
| Criteri di backup aggiornati | Un criterio di backup è stato modificato. | dispositivi singoli/multipli |
| Criteri di backup eliminati | Un criterio di backup è stato eliminato. | dispositivi singoli/multipli |
| Criteri di backup disattivati | Un criterio di backup è stato disattivato. | dispositivi singoli/multipli |
| Criteri di backup riattivati | È stato riattivato un criterio di backup. | dispositivi singoli/multipli |
| Dispositivo aggiunto al gruppo di dispositivi | Un dispositivo è stato aggiunto a un gruppo di dispositivi. | dispositivo singolo |
| Dispositivo rimosso dal gruppo di dispositivi | Un dispositivo è stato aggiunto a un gruppo di dispositivi. | dispositivo singolo |
| Dispositivo verificato | È stato verificato un dispositivo. | dispositivo singolo |
| Gruppo di dispositivi creato | È stato creato un gruppo di dispositivi. | gruppo di dispositivi singoli |
| Gruppo di dispositivi cancellato | Un gruppo di dispositivi è stato eliminato. | gruppo di dispositivi singoli |
| Gruppo di dispositivi modificato | Un gruppo di dispositivi è stato modificato. | gruppo di dispositivi singoli |
| Processo di chiusura avviato | Un'azione di terminazione del processo è stata avviata dalla pagina Dettagli del dispositivo. | dispositivo singolo |
| Riavvio iniziato | Un'azione di riavvio è stata avviata dal pannello laterale della pagina Dispositivi. | dispositivo singolo |
| Nome dell'evento | Descrizione | Si applica a |
|---|---|---|
| L'utente è stato aggiunto al gruppo dei dispositivi | Un utente è stato aggiunto a un gruppo di dispositivi. | gruppo di dispositivi singoli |
| Utente rimosso dal gruppo di dispositivi | Un utente ha rimosso un utente da un gruppo di dispositivi. | gruppo di dispositivi singoli |
| Gruppo di utenti aggiunto al gruppo di dispositivi | Un gruppo di utenti è stato aggiunto a un gruppo di dispositivi. | gruppo di dispositivi singoli |
| Gruppo di utenti rimosso dal gruppo di dispositivi | Un gruppo di utenti è stato rimosso da un gruppo di dispositivi. | gruppo di dispositivi singoli |
| Nome dell'evento | Descrizione | Si applica a |
|---|---|---|
| Creazione di pianificazioni di aggiornamento | Un utente ha avviato le pianificazioni di un'applicazione di Windows o di aggiornamenti di app di terze parti per i dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Aggiornamento pianificazioni annullato | Un utente ha annullato un lavoro di aggiornamento pianificato. | dispositivi singoli/multipli |
| Creato Windows aggiorna il criterio | A Windows è stato creato un criterio di aggiornamento. | dispositivi singoli/multipli |
| Aggiornato Windows aggiornamento del criterio | A Windows è stato modificato il criterio di aggiornamento. | dispositivi singoli/multipli |
| Eliminato Windows aggiornamento del criterio | A Windows è stato eliminato un criterio di aggiornamento. | dispositivi singoli/multipli |
| Disattivato Windows aggiorna il criterio | A Windows Il criterio di aggiornamento è stato disattivato. | dispositivi singoli/multipli |
| Riattiva Windows aggiorna il criterio | A Windows è stato riattivato il criterio di aggiornamento. | dispositivi singoli/multipli |
| Nome dell'evento | Descrizione | Si applica a |
|---|---|---|
| Creazione di un criterio di avviso | È stato creato un criterio di avviso. | dispositivi o gruppi di dispositivi |
| Modifica del criterio di avviso | È stato modificato un criterio di avviso. | dispositivi o gruppi di dispositivi |
| Criteri di allerta attivati | È stato attivato un criterio di allerta. | dispositivi o gruppi di dispositivi |
| Criteri di allarme disattivati | Un criterio di avviso è stato disattivato. | dispositivi o gruppi di dispositivi |
| Criteri di avviso cancellati | Un criterio di avviso è stato eliminato. | dispositivi o gruppi di dispositivi |
| Nome dell'evento | Descriptione | Si applica a |
|---|---|---|
| Creazione di un lavoro di esecuzione remota | È stato creato un lavoro di esecuzione remota. | dispositivi singoli/multipli |
| Creazione di un modello di esecuzione remota | È stato creato un modello di esecuzione remota. | N/A (modello senza assegnazioni) |
| Aggiornamento del modello di esecuzione remota | È stato modificato un modello di esecuzione remota. | N/A (modello senza assegnazioni) |
| Modello di esecuzione remota eliminato | È stato eliminato un modello di esecuzione remota. | N/A (modello senza assegnazioni) |
| Esecuzione remota avviata | È stato avviato un lavoro di esecuzione remota. | dispositivi singoli/multipli |
| Esecuzione remota fallita | Un lavoro di esecuzione remota è fallito. | dispositivi singoli/multipli |
| Esecuzione remota andata a buon fine | È stato eseguito con successo un lavoro di esecuzione remota. | dispositivi singoli/multipli |
| Nome dell'evento | Descriptione | Si applica a |
|---|---|---|
| Scansione rapida avviata | È stata avviata una scansione rapida di un dispositivo o di più dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Scansione completa avviata | È stata avviata una scansione completa di un dispositivo o di più dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Firewall acceso | Il firewall è stato attivato per uno o più dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Firewall spento | Il firewall è stato disattivato per uno o più dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Protezione in tempo reale attivata | La protezione in tempo reale è stata attivata per una soluzione antivirus su un dispositivo o più dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Aggiornamento del database delle definizioni dei virus | Un utente ha iniziato ad aggiornare il database delle definizioni dei virus per una soluzione antivirus su un dispositivo o più dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Protezione degli endpoint risolta e installata | Un utente ha iniziato a installare Resolve Endpoint Protection per uno o più dispositivi. | dispositivi singoli/multipli |
| Nome dell'evento | Descriptione | Si applica a |
|---|---|---|
| La sessione di controllo remoto è stata avviata | Una sessione di supporto è iniziata su un dispositivo non presidiato. | sessione di supporto/singolo dispositivo |
| Avvio della sessione di supporto istantaneo | È stata avviata una sessione di supporto su un dispositivo frequentato. | sessione di supporto |
| Sessione di supporto istantanea avviata su dispositivo mobile | Una sessione di supporto è stata avviata su un dispositivo mobile. | sessione di supporto |
| La sessione di condivisione della fotocamera è stata avviata | Una sessione di supporto è iniziata con la condivisione della fotocamera. | sessione di supporto |
| L'agente ha partecipato a una sessione di supporto | Un agente ha partecipato a una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Agente forzato connesso alla sessione di supporto | Un agente si è connesso alla sessione di supporto. | sessione di supporto |
| L'agente accettato dall'utente finale partecipa a sessione di supporto | Un utente finale ha accettato l'agente per partecipare a una sessione di supporto senza utente. | sessione di supporto |
| L'agente rifiutato dall'utente finale partecipa a una sessione di supporto | Un utente finale ha rifiutato di partecipare a una sessione di supporto senza utente da parte dell'agente. | sessione di supporto |
| L'utente finale ha partecipato a una sessione di supporto | Un utente finale ha partecipato a una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Support termina sessione | La sessione di supporto è terminata. | sessione di supporto |
| L'agente ha invitato un altro agente a partecipare a una sessione di supporto | L'agente ha invitato un altro agente alla sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Support sessione trasferita ad un altro agente | La sessione di supporto è stata trasferita a un altro agente. | sessione di supporto |
| Visualizzazione remota richiesta | La visualizzazione remota è stata richiesta nella sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Richiesta di visualizzazione remota accettata | Una richiesta di visualizzazione remota è stata accettata in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Richiesta di visualizzazione remota rifiutata | Una richiesta di visualizzazione remota è stata rifiutata durante una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Controllo remoto richiesto | Il controllo remoto è stato richiesto in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Richiesta di controllo remoto accettata | Una richiesta di controllo remoto è stata accettata in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Richiesta di controllo remoto rifiutata | Una richiesta di controllo remoto è stata rifiutata durante una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Applet download avviato | Il download di un'applet è stato avviato in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Trasferimento file dell'agente terminato | Un agente ha terminato il trasferimento file in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Trasferimento file dell'utente finale terminato | Il trasferimento file di un cliente è terminato durante una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Gestione file aperta | In una sessione di supporto è stato aperto un gestore file. | sessione di supporto |
| Riavvio del dispositivo avviato in sessione | Un riavvio del dispositivo avviato durante una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Riavvio sicuro avviato in sessione | Tiene traccia del riavvio sicuro del dispositivo avviato durante la sessione di supporto | sessione di supporto |
| Istantanea scattata durante la sessione | È stata scattata un'istantanea durante una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Sincronizzazione degli appunti attivata | Un agente ha attivato la sincronizzazione degli appunti in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Sincronizzazione degli appunti disattivata | Un agente ha disattivato la sincronizzazione degli appunti in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| L'agente ha avviato la condivisione dello schermo | Un agente ha condiviso lo schermo in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| L'agente ha arrestato la condivisione dello schermo | Un agente ha terminato la condivisione dello schermo in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| L'agente ha iniziato a oscurare la schermata | Un agente ha iniziato a visualizzare una schermata vuota durante una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Console disconnessa dalla sessione di supporto | Una console si è scollegata da una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| Il client si è disconnesso dalla sessione di supporto | Un client si è disconnesso da una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| La modalità admin è stata attivata con successo | L'elevazione in modalità admin ha successo in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
| L'attivazione della modalità admin non è riuscita. | L'elevazione in modalità admin non è riuscita in una sessione di supporto. | sessione di supporto |
Filtrare le attività del tuo account
Gli amministratori possono selezionare
Aggiungi filtro nella parte superiore della pagina per filtrare gli eventi
LogMeIn Resolve come segue:
- Iniziato da: Seleziona un utente dal tuo account per visualizzare le azioni e gli eventi eseguiti da quell'utente. Puoi filtrare per un utente alla volta.
- Tipo di attività: Seleziona il tipo di attività o evento che vuoi visualizzare. Questo include attività generali, come l'aggiunta di utenti, così come eventi specifici di LogMeIn Resolve. È possibile filtrare più attività ed eventi contemporaneamente.
- Si applica a: Seleziona i dispositivi per i quali vuoi elencare gli eventi.
- Stato: Filtra per l'esito dell'evento selezionando le attività Successo o Fallito.
Domande frequenti
- Posso vedere gli eventi del 2024?
- No. LogMeIn Resolve ha iniziato a registrare gli eventi il 15 marzo 2025. Puoi visualizzare solo gli eventi che si sono verificati successivamente.
- Posso esportare il registro in Excel?
- Non ancora. Questa funzione farà parte di una release futura.
- Posso esportare il registro in CSV?
- No.
- Gli eventi sono localizzati in GoTo Admin?
- Sì. Gli eventi sono disponibili in tutte le lingue disponibili in LogMeIn Resolve: Inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e portoghese brasiliano.
Article last updated: 31 March, 2025