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Come posso eseguire l'integrazione con la mia PSA?

Come posso eseguire l'integrazione con la mia PSA?

Collega il tuo GoTo account con il servizio PSA per un'importazione rapida dei tuoi utenti.

La sincronizzazione e l'importazione degli utenti tra il tuo servizio PSA e la GoTo Gli account Partner sono eventi una tantum e una tantum. Eventuali modifiche apportate agli utenti, inclusi l'aggiunta o la rimozione degli utenti, nel tuo account PSA non vengono applicate GoTo account Partner.

Configura l'integrazione

  1. Se non l'hai ancora fatto, accedi al tuo GoTo Edition Partner di amministrazione.
  2. Da Impostazioni > Integrazioni PSA, seleziona Connettiti sotto il provider di servizi PSA desiderato.
  3. Seleziona +Aggiungi connessione.
  4. Dal menu a discesa, seleziona la Prodotto desideri collegarti al servizio. È possibile connettersi solo alla volta.
  5. Inserisci le credenziali richieste.
  6. Seleziona Test & salva connessione.

    Result: Una nuova colonna per i mapping PSA verrà visualizzata nell'elenco dei tuoi account.

  7. Optional: Ripeti i passaggi da 3 a 6 se devi collegare un altro prodotto al tuo servizio.

Mappa i tuoi account

  1. Da Account, seleziona ... > + Aggiungi mappatura accanto all'account desiderato. Il sistema cerca automaticamente i nomi corrispondenti nella tua PSA e restituirà una delle tre opzioni:
    • Corrispondenza trovato – Puoi selezionare Mappa questa azienda per sincronizzare l'ID o puoi scegliere Seleziona un'altra azienda per cercare manualmente l'account corretto.
    • Nessun abbinamento trovato – Seleziona Mappa manuale per cercare l'account corretto. Esistono vari filtri disponibili per lo stato dell'azienda e il tipo di azienda per circoscrivere i risultati della ricerca.
    • Più corrispondenti trovato – Seleziona Mappa manuale per cercare l'account corretto. Esistono vari filtri disponibili per lo stato dell'azienda e il tipo di azienda per circoscrivere i risultati della ricerca.
  2. Una volta trovato l'account corretto nella tua PSA, indipendentemente dai risultati della ricerca automatica del sistema, seleziona Salva la mappatura oppure Mappa questa azienda.

Importa utenti

  1. Accedi a GoTo Admin.
  2. Da Persone > Utenti, seleziona Aggiungi utente.
  3. Seleziona la casella di controllo accanto a ciascuna licenza di prodotto da aggiungere al nuovo utente o ai nuovi utenti, quindi seleziona Avanti. Se non disponi di una licenza per il prodotto desiderato, vedi Come posso gestire le mie licenze di prodotto?
    Tip: Se stai aggiungendo un utente o un utente amministrativo senza prodotti, non devi selezionare una casella di controllo.
  4. Seleziona Importa da Datto oppure Importa da ConnectWise di conseguenza.
  5. Seleziona gli utenti che vuoi aggiungere alla tua GoTo account e quindi seleziona Aggiungi utenti.
  6. Continua la Aggiungi utenti flusso fino al completamento dell'operazione.
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