Modifica i servizi helpdesk in GoTo Admin
Un amministratore può aggiornare il nome, la descrizione e l'indirizzo e-mail dei servizi di helpdesk in GoTo Admin.
Attenzione: Questa funzionalità non è disponibile con una sottoscrizione gratuita. Controlla quale sottoinsieme ti serve per ottenere il massimo da LogMeIn Resolve.
- Vai alla pagina
Impostazioni > Helpdesk. - Aggiorna il Nome, Descrizione, oppure Indirizzo e-mail del servizio helpdesk selezionato.
Risultati: Vuoi personalizzare l'indirizzo email del tuo helpdesk? Vedi Visualizza un indirizzo e-mail personalizzato dell'helpdesk ai tuoi utenti finali
Come posso limitare gli amministratori a vedere le richieste di supporto di un servizio nella Console?
Per impostazione predefinita, gli amministratori hanno accesso completo a tutti i servizi di helpdesk. Tuttavia, puoi limitare gli amministratori a vedere le richieste di supporto di determinati servizi.
- In GoTo Admin, vai a .
- In Servizi helpdesk scheda, seleziona un servizio che hai impostato.
- In Utenti scheda, seleziona un utente il cui accesso da rimuovere dal servizio helpdesk selezionato.
- Fai clic sull'icona del cestino
sulla destra del nome dell'utente.
Risultati: Gli amministratori che non sono più membri di un servizio di helpdesk potranno comunque gestire le proprie impostazioni GoTo Admin.
Articolo Ultimo aggiornamento: 31 July, 2023
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