Puoi utilizzare un file di recupero per ripristinare la tua chiave di firma dimenticata senza l'approvazione di un amministratore.

1. Nella Console, seleziona l'icona del tuo profilo nell'angolo superiore destro.
2. Seleziona Gestisci zero Trust.
3. Seleziona Gestisci le mie chiavi nella parte superiore della pagina.
4. Seleziona Genera un file di recupero.
5. Seleziona Scarica per salvare il tuo file di recupero e garantire la sicurezza.
   
6. Opzionale: Per scegliere la frequenza con cui ti verrà richiesto il tasto di firma nel browser in uso, seleziona Frequenza di richiesta e scegli l'opzione più adatta a te:
   • Ad ogni attività sensibile - Digita la chiave ogni volta che esegui un'attività sensibile. Questa è l'impostazione predefinita.
   • Una volta al giorno - Digita la chiave una volta ogni 24 ore. Ad esempio, se digiti il tasto a mezzogiorno, puoi eseguire attività sensibili fino a mezzogiorno del giorno successivo senza dover digitare nuovamente il tasto.
   • Una volta alla settimana - Puoi utilizzare la tua chiave per eseguire attività sensibili per una settimana, ovvero per 168 ore.
   Attenzione:

   • Le impostazioni di frequenza si applicano solo al browser corrente. Se accedi alla console con due browser diversi, le impostazioni di frequenza saranno diverse.
   • Al momento della disconnessione o quando cambi la chiave di firma, l'impostazione della frequenza si imposta sulla richiesta di una chiave ogni volta che esegui un'attività sensibile, indipendentemente dall'opzione di frequenza scelta.
   • In qualità di amministratore, puoi limitare le opzioni di frequenza dei messaggi che gli agenti possono scegliere. A tal fine, in GoTo Admin, vai su Impostazioni > Stato Zero Trust e nella scheda Impostazioni, seleziona le opzioni più adatte a te.
7. Digita la chiave di firma e fai clic su Procedi.