Quando hai finito di lavorare su una richiesta di supporto, è consigliabile chiuderla per far sapere agli altri agenti che il problema è stato risolto.

1. Accedi al Console all ' http://console.gotoresolve.com.
2. Vai alla pagina Helpdesk e passa alla visualizzazione ad elenco.
3. Seleziona la voce ticketche vuoi chiudere.
   È possibile chiudere più ticketse si tratta dello stesso servizio di helpdesk.
4. Seleziona Chiudi tickets nel pannello laterale Gestione s tickets nel pannello laterale.
   
   In alternativa, puoi aprire un file ticket e impostare il suo Status su Closed.

   Note: Questa opzione è disponibile solo per le richieste di supporto che non sono state ancora chiuse.
5. Salva le modifiche.