L'applet Lascia indietro Applet snellisce il processo di assistenza consentendo agli agenti di lasciare l'applet sul computer degli utenti finali al termine della sessione. In questo modo le sessioni di supporto successive saranno più rapide ed efficienti.

1. Seleziona Avvia la sessione di supporto remoto nella Supporto remoto istantaneo scheda sulla Supporto scheda della Console.

   Result: Viene generata una chiave di supporto che viene visualizzata in una nuova scheda.

   Note:

   Una volta generata una chiave di supporto, questa rimane valida per avviare una sessione per 60 minuti.

2. Assicurati che nella scheda Sessione di supporto sia selezionata la voce Mantieni l'applet di supporto installata sul dispositivo dell'utente finale.
   
3. Invita l'utente finale a partecipare a una sessione inviandogli la chiave Support. Puoi inviargli una Collegamento diretto, oppure Invia e-mail selezionando l'opzione più comoda da te.