Gli agenti possono inserire o modificare il nome dell'utente finale in una sessione gestita nella console.

Quando un agente avvia una sessione di supporto remoto gestito dalla console o dall'applicazione mobile LogMeIn Resolve può inserire o modificare il nome dell'utente finale alla voce Note.

Note: Gli utenti finali possono inserire il proprio nome prima di stabilire una sessione di supporto remoto con un agente nel proprio browser quando ricevono un PIN o inseriscilo nella sessione di supporto remoto attiva..
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1. Invita l'utente finale a una sessione di supporto remoto.
2. Puoi inserire il nome dell'utente finale prima dell'avvio della sessione di supporto remoto.
   
3. Una volta attiva la sessione di supporto remoto, vai a Sessioni nella colonna di navigazione a sinistra.
4. Fai clic sul Note scheda sulla destra.
5. Inserisci o modifica il nome dell'utente finale.