LogMeIn Resolve Console desktop dell'agente
L ' LogMeIn Resolve Console Desktop per agenti è disponibile come applicazione nativa autonoma per Windows e macOS. Questo articolo fornisce informazioni su come scaricare e installare la Console Desktop.
La Console desktop per agenti offre le stesse funzioni e funzionalità della Console web.
Come posso scaricare e aprire la Console desktop per agenti?
Il download è disponibile nel menu
Il mio profilo nell’angolo superiore destro, oppure puoi effettuarlo manualmente.
- Download dal menu Il mio profilo
-
- Accedi al LogMeIn Resolve Console Web all ' https://console.gotoresolve.com/support.
- Nella barra superiore della Console, fai clic sull’icona del tuo profilo a destra e seleziona Scarica la Console desktop per agenti. Se il tuo sistema operativo è supportato, viene visualizzato un link di download.
- Fai clic sul link di download visualizzato.
- Una volta completato il download, esegui l’installer.
- Quando viene visualizzata la finestra Installazione della Console desktop per agenti completata, fai clic su Avvia Console con accesso automatico.
Si apre la Console desktop per agenti e il tuo accesso viene effettuato automaticamente.
- Download manuale
- Puoi anche scaricare manualmente l’installer della Console desktop per agenti usando uno dei seguenti link. Esegui l’installer, quindi accedi con le credenziali LogMeIn Resolve.
Come risolvere i problemi tecnici nella Console Desktop?
Quando l'interfaccia della Console Desktop
LogMeIn Resolve o una sessione di supporto remoto si blocca a causa di un problema tecnico, puoi riparare la Console Desktop per risolvere l'errore. Per farlo, dal menu
Desktop Console, seleziona
Ripara.
Hai le seguenti opzioni:
- Riparazione morbida
- Questa opzione cancella la cache del browser e ricarica la console in cinque secondi.
- Riparazione difficile
- Questa opzione cancella la cache e i cookie del browser, elimina il contenuto della memoria locale e ricarica la console in cinque secondi.
Nota: La riparazione della Desktop Console potrebbe avere un impatto sulle sessioni di supporto attive.
Articolo Ultimo aggiornamento: 15 April, 2024
