Gli agenti possono utilizzare la funzione di sincronizzazione degli appunti per trasferire il testo in entrambe le direzioni tra il loro computer e il dispositivo dell'utente remoto durante una sessione di controllo remoto attiva.
- Durante una sessione attiva di controllo remoto, fai clic su Sincronizzazione appunti disattivata nella barra degli strumenti.
Result: Viene attivata la sincronizzazione degli Appunti, e l’’etichetta dell’icona cambia in Sincronizzazione appunti attiva.
- Seleziona il testo da copiare in uno dei dispositivi.
Tip: Quando accedi a un sito web di un'azienda. Windows computer durante una sessione di controllo remoto, puoi copiare e incollare il nome utente e la password nella schermata di login. Windows schermata di login.
- Taglia o copia il testo selezionato nel modo richiesto dal tuo sistema operativo. (Ad esempio la scelta rapida da tastiera CTRL+C in Windows)
Note: Quando gli agenti eseguono la console in Firefox o Safari copiano il testo dal dispositivo dell'utente finale, devono cliccare sulla notifica Clicca qui per copiare nel Pannello di interazione con l'utente finale per confermare la loro azione.
- Fai clic nella posizione dell’altro dispositivo in cui intendi incollare il contenuto degli appunti, incollalo nel modo richiesto dal tuo sistema operativo. (Ad esempio la scelta rapida da tastiera CTRL+V su Windows)
