• Microsoft Windows 7 e versioni successive
• Apple macOS Catalina (10.15) e versioni successive per l'applicazione desktop Technician Console per Mac
• Connessione Internet funzionante (ISDN o più veloce, se si esegue il controllo remoto o la visualizzazione remota)
• Fino a 100 MB di memoria più 20 MB per sessione di controllo remoto
• Fino a 30 MB di spazio di archiviazione più 20 MB per tutte le simulazioni smartphone

• Microsoft Windows 7 e versioni successive
• Microsoft Server 2008 e versioni successive (incluse le versioni a 64 bit)
• Internet Explorer 7 e versioni successive, con supporto per crittografia a 128 o 256 bit
  Note: Poiché Windows 11 ritirerà Internet Explorer, la versione IE della Console dei tecnici non è supportata in questo ambiente.
• Firefox fino alla versione 43, esclusa
• MS Edge sono non supportato
• Connessione Internet funzionante (ISDN o più veloce, se si esegue il controllo remoto o la visualizzazione remota)
• Fino a 100 MB di memoria più 20 MB per sessione di controllo remoto
• Fino a 30 MB di spazio di archiviazione più 20 MB per tutte le simulazioni smartphone

• Microsoft Windows 7 e versioni successive
• Connessione Internet funzionante (ISDN o più veloce, se si esegue il controllo remoto o la visualizzazione remota)
• Fino a 100 MB di memoria più 20 MB per sessione di controllo remoto
• Fino a 30 MB di spazio di archiviazione più 20 MB per tutte le simulazioni smartphone

• Connessione Internet con una larghezza di banda minima di 800 kbit/sec
• Le seguenti risorse di rete devono essere disponibili sia dalla rete del tecnico del supporto che dalla rete del cliente:
  • Gruppo di dominio *.logmeinrescue.com
    Note: Per i clienti aziendali LogMeIn Rescue, il gruppo di dominio *.logmeinrescue-enterprise.com.
  • Per le reti con firewall che filtrano esplicitamente protocolli e porte di destinazione in uscita, dal lato di LogMeIn Rescue vengono utilizzate le seguenti porte:
    • 15000 (traffico UDP) o 443 (traffico TCP) per LogMeIn Rescue Sessioni multimediali di Lens

      Esempio: rescuemedia[XX-XX].logmeinrescue-enterprise.com:443

Potrebbe accadere che i clienti che utilizzano un sistema operativo non supportato tentino di avviare una sessione di LogMeIn Rescue. Gli amministratori hanno due opzioni disponibili nel Centro amministrativo sulla Impostazioni globali scheda sotto Sistema operativo del cliente non supportato > Se viene rilevato un sistema operativo non supportato:

• Avvia una sessione di Instant Chat – Inserisci il cliente in una sessione di Instant Chat.
• Non avviare la sessione – Mostra al cliente un messaggio che spiega che non può avviare una sessione perché il browser che sta usando non è supportato.