Utilizza la Gestione File per trasferire File facilmente e in modo semplice tra il tuo computer e il dispositivo Linux del cliente
- Nella Console dei tecnici, seleziona la Gestione File e fai clic su Avvio della sessione Gestione File.
Result: Al cliente viene richiesto di accettare o rifiutare la richiesta di controllare il suo computer.
- Chiedere al cliente di accettare la richiesta.
Result: Ha inizio la sessione di Gestione file. Viene visualizzata la struttura della cartella del tecnico nel pannello sinistro, mentre il cliente è sulla destra.
- La barra degli strumenti Gestione file consente di effettuare operazioni con i file e le cartelle del cliente.
Result: Tutte le altre schede dell’area di lavoro rimangono disponibili.
- Per terminare la sessione di Gestione file, fare clic sulla X rossa nella barra degli strumenti Gestione file.
Result: La sessione di Gestione file termina, ma la sessione rimane attiva.
