Come eliminare un applet LogMeIn Rescue bloccato?
Normalmente, dopo che la sessione per cui è stata scaricata l’applet è terminata, l’applet cancella i file temporanei che vengono creati nella cartella AppData locale, si chiude e non proverà ad eseguire nuovamente la sessione. Tuttavia, se un tecnico termina una LogMeIn Rescue una sessione quando è disconnesso dal cliente (durante il processo di riavvio o per problemi di connessione), è possibile che l'applet non venga rimossa correttamente. In questo caso, il cliente potrebbe riscontrare che l’applet LogMeIn Rescue si avvia ad ogni avvio del sistema. Quando si chiude la finestra dell’applet, si riavvia nuovamente. Di seguito sono riportate le istruzioni per eliminare un’applet bloccata in base al sistema operativo
Note: Questo articolo è inteso principalmente per LogMeIn Rescue i tecnici in modo che comprendano come si manifesta il problema nel computer dei clienti e qual è la soluzione. Tuttavia, i clienti (utenti finali) con capacità di gestione del sistema operativo avanzate potrebbero tentare di risolvere il problema da sé seguendo le istruzioni passo-passo elencate di seguito.
Rimozione di un’applet bloccato da un computer Windows
Rimozione di un’applet bloccato da un Mac
Article last updated: 9 March, 2023
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