L’aspetto dell’applet può essere personalizzato da un amministratore inserendo un logo e un’icona personalizzati.

1. Nell’albero dell’organizzazione, seleziona il canale o il gruppo di tecnici con cui desideri operare.
2. Selezionare la scheda Impostazioni.
3. In Applet del cliente, andare a Branding.

   Opzione	Descrizione
   Nome applicazione	Immettere il testo da visualizzare nella parte superiore dell’applet del cliente, dell’applet Mobile e di Instant Chat.
   Logo	Caricare il logo da utilizzare per il canale o il gruppo di tecnici selezionato. Il logo verrà visualizzato nell’angolo superiore destro dell’applet standard, dell’applet Mobile e di Instant Chat. Scaricare il modello per vedere un esempio conforme a tutti i requisiti di formato.
   Icona	Caricare l’icona da utilizzare. L’icona verrà visualizzata nell’angolo superiore sinistro dell’applet del cliente e di Instant Chat. Il logo deve essere un file bitmap (bmp) 78x32 di dimensioni non superiori a 8192 byte. Tip: Scarica il modello del logo per vedere un logo di esempio conforme con tutti i requisiti di formato.