È possibile trasferire manualmente le sessioni, direttamente dalla scheda Sessioni del Centro amministrativo.

1. Selezionare la sessione desiderata dall'elenco delle sessioni nella scheda Sessione, quindi fare clic su Trasferisci.

   Result: Viene visualizzata la finestra di dialogo Trasferisci.

2. Digitare una descrizione nella casella Commento (specificando, ad esempio, il motivo del trasferimento o una breve descrizione della situazione).
3. Selezionare il tecnico, il gruppo di tecnici o il canale al quale si desidera trasferire la sessione.

   Result: Ti verrà richiesto di confermare la selezione.

4. Fare clic su OK per eseguire il trasferimento.

   Result: La sessione verrà visualizzata nell'elenco delle sessioni del tecnico, gruppo di tecnici o canale al quale è stata trasferita.

   Tip: Potrebbe essere necessario fare clic su Aggiorna per poter visualizzare il cambiamento.